第二十三章 管理概述
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一、单项选择题
1. 组织外部环境的具体环境不包括（）。
A.顾客
B.供应商
C.竞争者
D.经济环境
2. （）的任务是使计划方案落实于实际工作。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
3. （）是管理的首要职能。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
4. 管理必须根据具体情况发挥主观能动性，灵活的运用各种管理理论和方法，创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理（）的要求。
A.艺术性
B.科学性
C.普遍性
D.重要性
5. 组织环境主要包括（）。
A.一般环境、具体环境、内部环境
B.经济环境、社会环境、技术环境
C.经济环境、社会环境、内部环境
D.经济环境、社会环境、具体环境
6. 在管理中，效果与效率不同，效果涉及活动的结果，是相对于（）而言的。
A.措施
B.程序
C.目标
D.产出
7. 管理的科学性要求管理人员必须（）。
A.坚持主观判断
B.遵循客观规律
C.发挥个人想象
D.利用科学仪器
8. 组织文化的核心是价值观，它属于组织文化层次中的（）。
A.制度层
B.行为层
C.物质层
D.观念层
二、多项选择题
1. 管理的基本特征包括（）。
A.管理是在一定环境中进行的
B.管理是一个瞬间
C.管理要协调和利用组织的各种资源
D.管理要促进组织目标的实现
E.管理具有科学性和艺术性
2. 管理是指在一定的环境中，通过（）等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。
A.计划
B.组织
C.领导
D.决策
E.控制
3. 实现组织文化的四个层次包括（）。
A.制度层
B.物质层
C.行为层
D.宗旨层
E.观念层
4. 对组织活动产生影响的内部因素包括（）。
A.组织文化
B.组织结构
C.规章制度
D.人员素质
E.经济环境
5. 管理的职能有（）。
A.采购
B.计划
C.组织
D.领导
E.控制
