11、管理跨度大且管理层次少的组织结构称为（ ）结构。
A．职能
B．直高
C．直线
D．扁平
12、顾客对某产品的满意程度取决于（ ）相比较的结果。
A．顾客总利益与顾客总成本
B．市场上该产品的供给与需求
C．对该产品的感知效用与其期望值
D．该产品的性能与价格
13、为扩大农村消费需求，拉动经济增长，国务院实行了对“家电下乡”给予财政补贴的政策。这种财政支出在经济上不能获得直接补偿，属于（ ）。
A．积累性支出
B．转移性支出
C．补偿性支出
D．购买性支出
14、企业要想在竞争激烈的市场中获得可持续发展的能力，就必须不断地（ ）。
A．研究开发新产品
B．降价
C．扩大生产能力
D．改善现有产品包装
15、恩格尔定律反映的是一个国家或地区消费者（ ）的变化规律。
A．收入水平
B．消费结构
C．储蓄情况
D．信贷状况
16、提高控制有效性的根本途径是（ ）。
A．鼓励自我控制
B．控制要具有客观性
C．控制要具有整体性
D．控制要具有经济性
17、政治环境、经济环境、自然环境等是组织面临的（ ）环境。
A．一般
B．具体
C．特殊
D．个别
18、根据债的发生原因，债可以分为（ ）。
A．单一之债与多人之债
B．按份之债和连带之债
C．合同之债、侵权之债、不当得利之债和无因管理之债
D．单一之债和连带之债
19、企业把整个市场看作一个大的目标市场，只向市场推出单一的标准化产品，并以统一的营销方式销售。这种市场覆盖策略是（ ）。
A．无差异营销
B．差异营销
C．集中营销
D．细分营销
20、根据《中华人民共和国行政许可法》，下列法律原则中，不属于行政许可法基本原则的是（ ）。
A．法定原则
B．信赖保护原则
C．公开、公平、公正原则
D．过错责任原则
