团体是两个或两个以上相互影响、相互依赖的个体为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。团体生活是人类最基本的方式，单位、家庭、学校都是团体。团体成员具有充分交流和互动的可能。统计数量上的集合，如一场球赛的球迷，并不是团体。因为他们相互并不认识、相互间影响的范围也有限。
1. 团体活动和团体目标对于个人有吸引力；
2. 加入团体可以满足个人的人际需要；
3. 个人对自己的归类也会影响团体的形成。
是根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体。
分类 | 内容 | 例如 |
正式团体 | 1.有明确的组织结构和工作任务的团体 2.由组织建立的，它往往有公开的名称和特定的目标与需要 | 企业中的部门、科室、生产班组等 |
非正式团体 | 1.既无正式结构，又不是由组织决定的各种松散联盟 2.建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的 3.团体成员之间的关系比较松散，并且没有确切的名称 | 日常生活中的朋友团体 |
1、正式团体
分类 | 内容 |
指挥团体 | 由一群下属和直属上级领导组成，这些下属都向同一个上级领导报告 |
任务团体 | 任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散 |
团队 | 为了完成团体的目标而共同工作的成员组成的正式团体，团队成员之间存在高水平的交互作用 |
2.非正式团体
分类 | 内容 |
利益团体 | 1.对某类特定事物共同关心的人形成的团体 2.可以帮助组织中的员工表达自己所关心的事物，促进组织的变革 |
联谊团体 | 1.通常由具有共同特性或兴趣的成员组成，如业余棋社、球迷会等 2.可以帮助员工满足社交的需要，可以给员工提供社会支持，有利于提高员工的满意度 |
阶段 | 内容 |
形成期 | 1.团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确 2.成员开始了解和接触他人，相互交往较谨慎 3.成员开始把注意力转移到组织任务上，明确团体目标，寻找团体合适的行为规范 4.随着成员认同感增加，此阶段便结束 |
冲突期 | 1.团体存在较大的冲突 2.成员接受团体的存在但抵触团体带来的约束 3.成员争夺权力，争夺具有控制权的职位，对团体的发展方向也争论不休 4.个人维护自己权益的同时增加了组织内部的紧张气氛 5.当成员不再抵制团体约束，并对团体领导权达成一致，此阶段便结束 |
规范期 | 1.团体规范开始形成，团体凝聚力增加 2.真正形成团体认同感，友谊日益深厚 3.各派竞争力形成试探性平衡，开始以合作的姿态组合在一起 4.此阶段结束时，团体结构大致形成 |
产出期 | 团体开始发挥作用，开始将注意力转向团体外部、转向任务，开始完成团队的目标 |
结束期 | 团体达成任务后解散 |
注意：五个发展阶段只是模式化的说明，团体并不一定按此顺序发展，可能是跳跃的，也可能在某一阶段停滞，有可能几个阶段并存，也可能退回到以前的阶段。
分类 | 内容 | 优势 |
同质性团体 | 团体成员有很多共同特点 | 1.成员有较高相似性，所以比较容易相处 2.成员之间易于分享信息，较少冲突，更容易交流合作 |
为异质性团体 | 团体成员无太多共同特点 | 1.成员具备不同背景、经验、人格，有不同的观点利于形成较高的决策质量 2.由于有各种资源，可以有更高的绩效水平 3.成员容易对团体固有行为方式提出建议，从而促进团体变革 |
1.为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（ ）
A．指挥团体
B．任务团体
C．非正式团体
D．联谊团体
2.在组织管理中，非正式团体可以分为（）。
A.指挥团体
B.利益团体
C.任务团体
D.联谊团体
E.团队
3.一般而言，团体的发展经历的阶段有（ ）。
A.形成期
B.规范期
C.恢复期
D.产出期
E.冲突期
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