2024年初级经济师人力资源高频考点：团体决策的常用方法

头脑风暴法

概念：为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。

原则：1. 迟延评判：成员在发表意见时不许评论、批评，无论它们多么不合常理、不切实际。创意一经提出，立即被一名组员记录下来，一段时间后再作出评价。

2. 量变酝酿质变：随着想法的积聚，通常会产生高质量的创意。头脑风暴的成功依赖于每位成员的能力，能否倾听别人的想法，这些想法能否激发自己新的灵感，能否将新的想法自由地表达出来。

德尔菲技术

优点：①节省面谈会议的成本②避免人际冲突

缺点：①费时②不利于激发决策参与者的创造性

具体方法：

（1）设计问卷，要求成员针对问题提出可能的解决办法。

（2）团体各成员以匿名方式独自完成问卷。

（3）整理问卷结果。

（4）将结果印发给各成员。

（5）让各成员看过调查结果后，重新回答问卷，调查报告可能引发新的想法或改变观点。

（6）重复3、4、5项，直到达成比较一致的结论。

具名团体技术

具名团体只是在名义上存在，特点是决策时融合书面的形式，在作决策前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。

优点：所有成员参与机会均等，讨论不受任何一个成员的左右，决策时间得到严格控制

缺点：程序僵硬呆板，成员感受不到凝聚力，写出意见时没有机会从别人那里获取灵感、得到启发

阶梯技术

罗森伯格提出“阶梯技术” 。团体成员是逐一加入，比如一个由五人组成的团体在利用阶梯法时，先由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，最后三个人一起讨论，直到达成共识。