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2024年初级经济师人力资源高频考点:压力控制与管理

来源:233网校 2024-09-17 00:45:46

【考点】压力控制与管理

(一)压力管理的一般流程

1.预防阶段

建立压力预防机制。主要工作:

1)了解压力产生的背景,包括环境因素、个人因素分析

2)建立压力预防机制,分为两个层面:组织层面和个人层面

2.预警阶段

在压力预警阶段,压力检测主体对压力信号进行识别,若发现压力水平超过一定阈值时启动预警,压力管理进入反应阶段。

3.反应阶段

压力反应装置的建立。

1)压力类型的判断;

2)压力强度的判断;

3)压力来源的分析

4.处理阶段

压力处理机制的建立。这是压力管理过程模型中最重要的一个环节,是建立在前两个环节理论基础上的具体应用于实施,是解决企业员工压力问题的关键。

5.善后阶段

压力管理体系的建立。对压力管理而言,此阶段实际就是一个监控的阶段,对 “压力处理”进行追踪,了解压力处理的效果。

(二)员工减压的措施  

1.改善组织的工作环境和条件,减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力;  

2.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力,学会缓解压力,自我放松;  

3.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力,加强过程管理。

以上考点内容选自233网校初级经济师干货笔记,查看更多干货笔记内容>>

初级经济师干货笔记

【真题·单选题】某组织近几年的工作任务量激增,加班强度不断上升,为避免员工压力增大,组织可采取的措施是( )。

A. 奖励因工作分歧而争吵的人,因为他们对工作更有责任心

B. 在管理制度上增加过程管理,精简不必要的环节

C. 增加业绩评比环节,重赏获胜者

D. 在办公室置挂上“苦干三百天,夺取业绩新高度”的标语

参考答案:B
参考解析:企业应制定压力应对策略,并根据策略选择压力应对方案,然后通过实施压力应对方案,缓解压力。

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