2024年初级经济师人力资源高频考点：压力控制与管理

【考点】压力控制与管理

（一）压力管理的一般流程

1.预防阶段

建立压力预防机制。主要工作：

（1）了解压力产生的背景，包括环境因素、个人因素分析

（2）建立压力预防机制，分为两个层面：组织层面和个人层面

2.预警阶段

在压力预警阶段，压力检测主体对压力信号进行识别，若发现压力水平超过一定阈值时启动预警，压力管理进入反应阶段。

3.反应阶段

压力反应装置的建立。

（1）压力类型的判断；

（2）压力强度的判断；

（3）压力来源的分析

4.处理阶段

压力处理机制的建立。这是压力管理过程模型中最重要的一个环节，是建立在前两个环节理论基础上的具体应用于实施，是解决企业员工压力问题的关键。

5.善后阶段

压力管理体系的建立。对压力管理而言，此阶段实际就是一个监控的阶段，对 “压力处理”进行追踪，了解压力处理的效果。

（二）员工减压的措施　　

1.改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；　　

2.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；　　

3.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。

以上考点内容选自233网校初级经济师干货笔记，查看更多干货笔记内容>>

【真题·单选题】某组织近几年的工作任务量激增，加班强度不断上升，为避免员工压力增大，组织可采取的措施是（ ）。

A. 奖励因工作分歧而争吵的人，因为他们对工作更有责任心

B. 在管理制度上增加过程管理，精简不必要的环节

C. 增加业绩评比环节，重赏获胜者

D. 在办公室置挂上“苦干三百天，夺取业绩新高度”的标语