1. 薪酬公平性原则中的个人公平性是指（ ）
A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同
B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同
C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同
D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同
【参考答案】C
【参考解析】本题考查薪酬体系设计。薪酬的公平性可以分为三个层次：外部公平性、内部公平性和个人公平性。个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。
2. （ ）是将基本薪酬的增加与员工的绩效评价等级联系在一起的短期奖励计划。
A.一次性奖金
B.绩效加薪
C.月/季度奖金
D.特殊绩效奖励计划
【参考答案】B
【参考解析】本题考查奖金的内容。绩效加薪是将基本薪酬的增加与员工的绩效评价等级联系在一起的短期奖励计划。
3.在绩效管理的各环节中，绩效考核侧重于（ ）
A.绩效信息的沟通和绩效的提高
B.绩效的识别、判断和评价
C.员工个人能力的发展
D.绩效计划的制订
【参考答案】B
【参考解析】本题考查绩效管理的概述。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。
4.下列属于绩效考核指标设计方法的是（ ）
A.工作分析法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.专题访谈法
E.案例分析法
【参考答案】ABCD
【参考解析】本题考查绩效考核指标体系的构成。绩效考核指标设计方法包括：工作分析法、个案研究法、业务流程分析法、专题访谈法、问卷调查法。
5.下列不属于培训与开发需求分析的基本方法的是（ ）
A.视听法
B.申报法
C.问卷法
D.面谈法
【参考答案】A
【参考解析】本题考查培训与开发的需求分析。培训与开发需求分析的基本方法包括：申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法、查阅工作说明书。
6.大中型企业的人力资源部门设置可以避免小企业存在的问题，但是也会有自身的缺点，主要体现在（ ）
A.没有真正以客户为导向
B.不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用
C.不利于提高经济效益
D.容易使各个职能的衔接脱钩
E.不利于发挥人力资源管理的整体效应
【参考答案】ABDE
【参考解析】本题考查人力资源管理部门及其责任。大中型企业的人力资源部门设置也存在一系列问题：第一，容易使各个职能的衔接脱钩，造成整个人力资源管理工作不成系统，不利于发挥人力资源管理的整体效应；第二，没有真正以客户为导向，不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用。
7.霍桑实验的研究结果发现，提高生产率的主要要素有（ ）
A.情绪
B.人际关系
C.动机
D.福利
E.环境
【参考答案】ABC
【参考解析】本题考查人力资源管理的演变。霍桑实验研究的结果发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少，工人的情绪、动机、人际关系等是提高生产效率的主要心理因素。
8.（ ）模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的状态模型
【参考答案】B
【参考解析】本题考查工作满意度理论。工作满意度的差异模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。
9.关于工作满意度的说法，正确的是（ ）
A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价
【参考答案】BDE
【参考解析】本题考查工作满意度概念。工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺。良好的工作环境能够提高员工的工作满意度。人格特征也会在一定程度上影响员工的工作满意度。工作满意度既可被看作一种整体的态度，即员工对工作总体上来说是满意还是不满意，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度，包括工资、主管、任务的性质、同事或团队以及目前的工作条件等。
10.常见的正式沟通网络包括（ ）
A.链状沟通
B.轮状沟通
C.环状沟通
D.Y型沟通
E.X型沟通
【参考答案】ABCD
【参考解析】本题考查沟通方式。常见的正式沟通网络有5种，除了选项ABCD外，还有交错型沟通。
