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2013年初级经济师考试商业专业辅导:营销

来源:233网校 2013-09-13 16:13:00

 市场营销的功能与作用

  1.功能

  (1) 商品销售功能――掌握

  企业进行商品销售的具体活动包括:寻找和识别顾客、接触与传递商品交换意向信息、谈判、签订合同、交货和收款、提供销售服务等。

  说明:可能出多选题,如商品销售的具体活动包括( )。

  (2) 市场调查与研究功能――掌握

  对市场进行调查研究,主要研究的问题有:

  谁是潜在的顾客、他们需要什么产品、需要多少,何时何地需要等。

  本企业在满足顾客需要方面的合适性。 经济师考试

  l可能存在的销售困难与原因。

  市场调查研究的目的是制定满足顾客需要的市场营销策略。

  说明:可能出多选题,如市场调查研究主要针对哪些问题( )。 经济师考试

  (3) 创造市场需求功能――掌握

  企业不仅要满足市场上已经存在的现实性需求,还要争取为那些有潜在需求的顾客提供所需产品和服务,创造条件,从而将潜在需求变成现实需求。

  说明:可能出单选题,如创造市场需求功能的目的是将( )变成现实需求。

  (4) 物流功能――掌握

  说明:可能出单选题。

  例题3-2 (单选)(  )功能的发挥是实现交换功能必要条件。

  A.商品销售

  B.市场调查研究

  C.创造市场需求

  D.物流

  答案:D

  (5) 便利功能――掌握

  便利功能是指便利交换、便利沟通的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。

  说明:可能出单选题,如便利功能、资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级的含义。可能出多选题,如便利功能具体包括哪些活动。

  例题3-3 (单选)(  )功能是指便利交换、便利沟通的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。

  A.商品销售

  B.便利

  C.创造市场需求

  D.物流

  答案:B

  点评:(书上P101的原话)便利功能(B)是指便利交换、便利沟通的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。

  2.作用――熟悉

  (1) 指导企业决策

  (2) 开拓市场

  (3) 满足消费者需要

  说明:可能出多选题。

  例题3-4 (多选)市场营销对企业发展的作用主要体现在(  )。

  A.商品销售

  B.指导企业决策

  C.开拓市场

  D.满足消费者需要

  E.便利

  答案:BCD

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