【考点】企业规章制度设计（一）考勤管理 企业事业单位对员工出勤进行考察管理的一种管理制度，包括是否迟到早退，有无旷工请假等。完善的考勤流程和科学的制度设计可以避免劳动法律风险。在考勤管理方面应注：1.操作流程应符合劳动法的规定。 2.考勤管理流程应严谨，人
【考点】试用期试用期是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解、选择而约定的不超过6个月的考察期。在劳动合同中约定试用期时，应注意同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动者在试用期的工资不得低
【考点】压力控制与管理（一）压力管理的一般流程1.预防阶段建立压力预防机制。主要工作：（1）了解压力产生的背景，包括环境因素、个人因素分析（2）建立压力预防机制，分为两个层面：组织层面和个人层面2.预
【考点】培训与开发的效果评估培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。五个角度内涵反应评估即评估受训
【考点】培训与开发的需求分析（一）需求分析的内容培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。1.组织分析旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发。组织分析开始于目标设置，长期目标
【考点】培训与开发的方法方法详情讲授法1、优点：可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费。2、缺点：缺点：受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与
【考点】个人奖励计划类别个人奖励计划是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。常见的个人奖励：类别内容计件制企业根据员工单位时间产量与客观生产标准相比较的结
【考点】薪酬体系设计原则1.传统设计原则原则详情公平性原则员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素。（1）外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬
【考点】长期奖励计划绩效衡量周期：一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。长期奖励计划的主要形式：现股计划、期股计划及期权计划。长期绩效奖励计划作用：有助于企业招募、保留和激励高绩效的员工，为企业
【考点】薪酬水平决策策略详情市场领先策略即在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平要高，只有在年底时才与市场水平持平。适用：规模大、投资回报
【考点】薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度 1、薪酬区间中值薪酬区间的中值通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。（1）中值＝（最高值＋最低值）/2（2）代表了市场上平均薪酬水平2
【考点】薪酬变动范围与薪酬变动比率1、薪酬变动范围是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度，即最高值与最低值之间的绝对差距。 2、薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率。
【考点】绩效考核在人力资源管理中的作用1.绩效考核是人员配置和甄选的依据。2.绩效考核是人员开发的依据。3.绩效考核是薪酬分配的依据。（薪酬中变化的部分主要由绩效决定。比较稳定的部分由职位的价值决定）
【考点】绩效考核类型类型详情（1）硬指标与软指标 1、硬指标以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。2、软指标
【考点】绩效考核技术绩效考核技术方法详情量表法图尺度评价（一）概念一种简单的、运用十分普遍的绩效评价方法；首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照
【考点】绩效考核指标体系的设计（一）设计步骤1.通过工作分析与业务流程确定绩效评价指标2.粗略划分绩效指标的权重3.通过各个管理阶层员工之间的交流，确定绩效评价指标体系4.对绩效考核指标体系进行修订（
【考点】能力测试分为认知能力测试、运动和身体能力测试两种类型。认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力。（1）认知能力测试：一般认知能力测试和特殊认知能力测试。 ①一般认知能力测试：指智力
【考点】职业兴趣测试霍兰德职业兴趣测试或职业性向测试在职业选择以及人员甄选具有重要影响。霍兰德在一系列关于人格和职业关系的假设基础上，提出了六种基本的职业兴趣类型：（1）现实型的人适合从事技能性和技术
【考点】评价中心技术主要用于考察求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能以及人际关系技能。1.公文筐测试在公文筐测试中，被评价者要面对一大堆装在文件筐或计算机文件夹里的报告、备忘录、信函
【考点】面试1、根据标准化程序划分的面试类型内容非结构化面试面试考官在面试时并没有一个必须遵循的面试问题提纲，也没有明确提问顺序，可以自由提出各种提问结构化面试又称标准化面试，是依据预先确定的面试内容
【考点】外部招募组织到外部劳动力市场上寻找合适的人员来填补组织内出现的职位空缺的做法。（组织内没有合适的人，或者组织目前的情况不适合进行内部招募）比如：非常初级的入门职位或者对候选人的要求特别高的特定
【考点】现代的工作分析方法（一）以人为基础的系统性工作分析方法1.职位分析问卷法一套结构化工作分析问卷，包括194个项目，分为33个维度。每个维度包含若干工作元素，通过对这些元素进行评价，可以反映目标
【考点】工作研究概述运用系统方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。基本目标：避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费。包括：方法研究和时间研究。八
【考点】工作分析的实施技巧（一）实施时机的选择新企业成立、新职位产生、新技术、新方法或工艺等（二）实施主体企业内人力资源管理部门、企业内各部门、咨询机构（三）标杆职位的选取职位代表性、职位关键程度、职
【考点】工作分析的内容（一）工作设立的目的工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义。通过明确工作设立的目的，可以更加完整、准确地把握这一工作，从而在进行工作分析时合理地选择信息收集方法和分析方法。（
【考点】工作分析在人力资源管理中的作用工作分析的作用主要体现在人力资源管理和企业管理两个方面：（一）工作分析在人力资源管理中的作用类别内容人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构
【考点】作业疲劳（一）作业疲劳的外在表现及产生原因当人们产生生理疲劳时，其外在表现为体力不足、肌肉酸痛、工作效率下降等；当人们产生心理疲劳时，不仅表现为体力上的不支，还伴随多种感受体验，如无力感、注意
【考点】现代的工作设计方法1.激励型工作设计方法工人是“社会人”不是“经济人”；效率逻辑与情感逻辑的平衡，重视非正式组织。（1）工作特征模型理论五个核心维度：核心维度内容适用技能多样性指完成一项工作任
【考点】人力资源的基本功能现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。以上考点内容选自233网校初级经济师干货笔记，查看更多干货笔记内容>&
【考点】中高层管理者的人力资源管理责任企业的各级管理者在人力资源管理方面必须承担自己的责任以及发挥相应的作用。1.高层管理人员的人力资源管理责任高层管理者在人力资源管理方面主要侧重于进行人力资源管理方
【考点】生产要素理论中的人力资源人力资源在经济中的价值可以从劳动在经济价值创造过程中的作用体现出来。劳动与资本、土地等共同被称为生产要素。经济学中的生产要素理论经历了四个阶段。（1）两要素论：&nbs
【考点】人际关系运动阶段雨果·闵斯特贝格为代表的工业心理学的出现；基于科学管理的伦理观产生的。闵斯特贝格《心理学与工作效率》一书中，提出了与泰勒观点密切相关的三方面研究。一是要研究工作对人的要求；二是
【考点】人力资源管理的主要作用价值链理论由哈佛大学商学院波特提出的；图示中可以看出，人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。
【考点1】人力资源的特性特性内容能动性人是价值创造过程中最为主动的因素,人对自己的价值创造过程具有可控性,人的工作动机会直接影响到工作的结果以及实现的价值；所以激励尤为重要 社会性人力资源具
【考点】工作满意度的影响后果影响后果内涵工作绩效工作满意度会导致绩效提高。实证研究反而更加支持：高的工作绩效会促成高的工作满意度离职率满意度高的员工更可能长久地留在组织中，而满意度较低的员工离职率也更