满足客户需求的企业的基本职能之一。
客户需求包括客户明确的需求和潜在的需求。企业不仅应识别、分析和确定客户需求,还要设法创造客户需求,并给予满足。企业只有满足客户需求,才能将产品或服务销售出去,因而吸引和留住客户,从而获得盈利,企业才能生存和持续发展。
满足客户需求的企业的基本职能之一。
客户需求包括客户明确的需求和潜在的需求。企业不仅应识别、分析和确定客户需求,还要设法创造客户需求,并给予满足。企业只有满足客户需求,才能将产品或服务销售出去,因而吸引和留住客户,从而获得盈利,企业才能生存和持续发展。
责编:zengbin
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