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初级经济师工商管理:企业对消费者的责任是什么?

来源:233网校 2025-03-05 00:45:20

初级经济师工商管理:企业对消费者的责任是什么?

企业对消费者的责任

企业经营的成败,归根结底取决于消费者,消费者是企业的利润来源。企业通过对消费者需求的创造、发现和满足来获得相应的报酬。企业对消费者承担的责任就是诚实守信,给消费者提供质优价廉的产品和服务,尊重和维护消费者的合法权益,不断提高消费者的满意度和忠诚度,同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。

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