1.创业阶段
(1)管理:处于创业阶段的企业,其创立者也是企业的所有者。企业的管理是非规范化的,且非常灵活,企业中层次较少,分工不明确,主要由企业主本人行使监督、管理和控制的权力。
(2)由于产品或服务比较单一,企业内部的沟通和协调简单、直接,决策的效率比较高。
(3)经营目标:立足于生存,企业的内外部环境均处于变动之中。这一时期,企业常常缺乏长远的规划。
2.成长阶段
(1)管理:管理逐步规范化,已经形成一定的工作程序和规章制度,分工开始细化,企业内机构数量增加,内部的沟通和协调力度也随之增加,企业的产品或服务比较集中,开始引入职业经理人,出现了经营权和所有权部分分离的现象。
(2)主要目标:获得高速成长的市场机会,企业具有强烈的创新欲望。
3.规范阶段
(1)管理:内部机构制度化、程序化、科学化开始形成,分工精细,有较为成熟的产品或服务线,能够提供多样化的产品或服务,内部环境稳定。由于经营领域的扩大,协调和沟通增多,专业化管理已经成为主要的管理方式,企业内部形成职业经理人队伍。
(3)主要目标:扩大市场并寻找新的经济增长领域,企业发展呈现出多元化的趋势。
4.精细阶段
(1)往往会出现老化问题,企业经营逐渐丧失灵活性,部分企业内官僚作风兴起,沟通和决策效率降低。企业内部推诿卸责现象增多,缺乏创新,企业高层的控制力减弱。此外,企业产品和服务的多元化发展,使得企业必须注意主要目标的完成情况,以避免大幅度衰退。
(2)主要危机表现为缺乏再创活力。处于这一发展阶段的企业,可能不再能够适应环境变化,企业内部组织活动可能变得行动迟缓或过于行政化,因而必须经历一个重塑和创新的过程。处于这一阶段的企业通常需要更换高层管理者。