企业的社会责任和商业道德
这里的社会责任是指企业对于超出法律和公司治理规定的对利益相关者最低限度义务之外的、属于道德范畴的责任。
企业对于合同利益相关者的社会责任主要是:劳动合同之外员工的福利,例如帮助住房按揭、延长病假休息、安置职工家属等;改善工作条件,例如优化工作环境、建立体育俱乐部等;尊重员工的利益、人格和习俗,例如尊重个人私有知识而不是宣布个人私有知识归公司所有、重视员工的意见和建议、安排传统节日聚会等;设计人性化的工作方式,例如分配任务时考虑使员工不断产生满足感而不是仅仅为了经济利益、灵活的工作时间等。友善对待供应商,例如改进交易合同的公平性、宽容供应商的某些失误等;就业政策,例如优惠少数民族、不轻易裁减员工等。
企业对非合同利益相关者的社会责任主要是:环境保护,例如使排污标准降低至法定标准之下,节约能源等;产品安全,例如即使消费者使用不当也不会构成危险等;市场营销,例如广告具有高尚情趣、不在某些市场销售自己的产品等;对社区活动的态度,例如赞助当地活动、支持公益活动、参与救助灾害等。
人们普遍认为,企业应当承担社会责任并遵守商业道德。很多公司制定有履行社会责任和遵守商业道德的政策或声明。但是,绝大多数企业的实际行动与社会公众的期望存在差距,新闻媒体对此的负面报道远多于正面。企业应履行社会责任的具体内容以及评价方法,尚无确定的答案。目前对企业履行社会责任的实际情况缺少系统的信息。有些学者建议,采用社会审计制度,以确保系统化地对公司的社会责任进行审议。
社会责任是道德范畴的事情,它超出了现存法律的要求。道德行为的基本含义是只做那些应该做的事情。哪些事情应该做?每个人都有自己的价值观,这样道德标准就成了个人判断,会因人而异。我们如果把法律看成是反映社会总体价值的原则(即大多数人认为应该做的事情),则遵守法律就是遵守了道德。到底是法律标准还是个人判断?实际上法律是不健全的,仅有法律是不够的。一个人或公司做了与大多数人愿望相反的事情,这些行为并不违反现存法律,最后公司破产了,人们争论许久最终导致法律的修改,原来的道德问题上升到法律层面。
因此,不能认为只要守法就是有了道德。财务人员应当做自己认为应该做的事情。不要做明知不对的事情,不要做与大多数人愿望相反的事情,尽管它们并不违法。
不能认为道德问题不会危及企业生存。在金融和财务领域的道德问题已经成为世界关注的焦点之一。许多公司和银行的破产都与不道德的理财行为有关。道德上的错误在金融和财务领域里是不可原谅的。首先,不道德的行为导致失去信用,一旦失去商业信用,资本市场的交易就无法继续进行。其次,公众对企业的道德行为失去信心,包括内部交易丑闻、冒险投机、不胜任工作、不廉洁等,会使公司陷入财务危机。因此,财务道德与企业的生存和发展是相关的。
总之,企业目标和社会目标在许多方面是一致的。企业在追求自己目标时自然会使社会受益。例如,企业为了获利必须提高劳动生产率、改进产品质量和服务,从而提高社会生产效率和公众生活质量。企业目标和社会愿望也有不一致的地方,例如浪费能源、污染环境等。一般说来,企业只要依法经营,在谋求自己利益的同时就会使公众受益。但是,法律不可能解决所有问题,企业有可能在合法的情况下从事不利于社会的事情,企业还要受到商业道德的约束以及社会公众的舆论监督,只有进一步协调企业和社会的矛盾,才能促进经济和谐、有序、可持续的发展。