第四节 平衡计分卡
1.某组织有关战略的形成以至执行必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代,说明该组织的无形资产代表( )。
A、75%以上的价值
B、55%以上的价值
C、20%以上的价值
D、60%以上的价值
2.按照平衡计分卡,其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是( )。
A、财务维度
B、内部业务流程维度
C、顾客维度
D、学习与成长维度
3.在平衡计分卡业绩衡量方法中,下列哪一项属于潜在的领先指标( )。
A、新客户开发率
B、盈利率
C、投资回报率
D、质量
4.为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,错误的是( )。
A、平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的业绩
B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C、平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来,因为企业的最终目标是实现良好的经济利润
D、有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心
5.按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题时可以利用的考核指标是( )。
A、经济增加值
B、顾客满意度
C、交货及时率
D、员工满意度
责编:233网校