| 基本含义 |
按照产品、服务、市场或地区定义出不同的事业部，将企业人员划分为不同的事业部。企业总部负责计划、协调和安排资源。事业部则承担运营和职能责任 | |
| 类型与特点 |
区域事业 部制结构 |
（1）优点：①在企业与其客户的联系上，能实现更好更快的地区决策；②会削减成本费用；③有利于海外经营企业应对各种环境变化 （2）缺点：①管理成本的重复；②难以处理跨区域的大客户的事务 （3）适用情况：企业在不同的地理区域开展业务 |
| 产品/品牌事 业部制结构 |
（1）优点：①可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合不同职能活动和工作；②有助于企业实施产品差异化；③易于出售或关闭经营不善的事业部 （2）缺点：①各个事业部会为了争夺有限资源而产生磨擦；②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费；③若产品事业部数量较大，则难以协调；④若产品事业部数量较大，高级管理层会缺乏整体观念 （3）适用情况：具有若干生产线的企业 | |
| 客户细分或 市场细分事 业部制结构 |
通常与销售部门和销售工作相关，批销企业或分包企业也可能采用这种结构，在这些企业中由管理者负责联系主要客户 | |
| M型企业 组织结构 （多部门结构） |
（1）优点：①便于企业的持续成长；②首席执行官有更多的时间分析各个事业部的经营情况以及进行资源配置；③职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派；④能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较 （2）缺点：①为事业部分配企业的管理成本比较困难并略带主观性；②在事业部之间会滋生职能失调性的竞争和摩擦；③当一个事业部生产另一事业部所需的部件或产品时，确定转移价格也会产生冲突 （3）适用情况：具有多个产品线的企业 | |
【提示】事业部制结构强调，制定战略不仅仅是高层管理者和领导者的任务。企业层、业务层和职能层的管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程。
【例题·单选题】甲企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南欧区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，判断该企业采用的组织结构类型是（ ）。
A.区域事业部制结构
B.职能制组织结构
C.矩阵制组织结构
D.产品/品牌事业部制结构
【答案】A
【解析】如果企业在不同的地理区域开展业务时，比较适合区域式结构，这种结构是按照特定的地理区域来对企业的活动和人员进行分类。
