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问：重复缴费该如何处理？
答：首先提醒考生，请您尽量避免重复缴费。如果已经重复缴费，经过系统对帐后，会将您多缴的费用返回您的银行卡，请您耐心等待。如有疑问，请与工作人员联系。
问：考生报名时应注意什么？
答：1、考生报名时必须以正确的姓名和身份证号码进行报名；2、姓名前及各汉字之间不允许留空格，也不允许有其它符号，并且姓名不能超过4个汉字；3、身份证号码应为15位或18位半角数字或字符，并且18位身份证号码最后一位为“X”的，请输入大写英文字母“X”（半角状态），不允许用小写英文字母“x”，也不允许为其它字符；4、非身份证号码的要输入证号及相关的文字，如：“军字第×××号”、“武警水字第×××”。
问：我已完成网上预报名，但是资格审核状态显示“未审核”，为什么？什么时候变成审核通过？
答：您预报名完成后，如果资格审核状态显示“未审核”，说明您需要在现场确认阶段（具体时间请电话咨询你所报考的考区），到您所报考考区进行现场资格审核，现场确认及缴费，缴费完成，确认成功后，您的资格审核状态会自动变成“审核通过”。
问：电子照片符合要求，但是上传照片时系统出现一些英文字母，怎么解决？
答：是您使用的浏览器版本有问题，建议您使用微软的Internet Explorer 6.0版本重新上传。
问：我已经完成网上预报名，还想补报两科，是否允许，如何操作？
答：允许，具体操作：如果您还未进行网上支付缴费，需要增减报考科目的，您可以登录报名系统，通过【查询修改报名信息】功能修改报考科目（增科目或者减科目都可以）；如果你已经完成网上支付，需要增加科目的，请您与你所报考的考区联系，在现场确认阶段，至确认现场出示报名信息表，修改报考科目；全国各考区的联系方式，可以通过网上报名系统查阅。
问：如何判断我是新/老考生？
答：1.新考生是指第一次报名参加注册会计师考试的考生，新考生预报名完成后的报名信息表资格审核项为“未审核”，需要到现场进行资格审核。 2.老考生是指2000年以后曾经报名参加过注册会计师考试的考生（包括未取得任何单科合格的考生），老考生资格审核默认为通过，可以直接进行网上支付报名费和教材费。 3.考生网上预报名结束后，在报名信息表中的“新/老考生”项可查看自己是新考生还是老考生。
问：我已经完成网上预报名，但是又想网上购买教材，可以么，如何操作？
答：可以，请使用另外的身份进行注册，预报名，订购教材，进行网上支付，填写配送信息时，录入你自己的收货人信息，即可。
问：注册后或者报名时，发现我的姓名、身份证件号码或者证件类型与实际不一致，怎么办？
答：考生注册，报名时，如果发现自己的姓名、证件类型、证件号码与自身实际情况不符，请考生按照证件上正确的姓名、身份证件类型和证件号码重新进行注册、报名。
问：关于考生照片问题？
答：在网上打印准考证时，如果你报名的考区没有打电话给你要照片，那么你的照片就不用修改，可以直接打印准考证。如果考区通知你去交照片，那就说明你的照片需要现改，请立即带着身份证、两张清晰照片去指定地点。
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