2. 战略性业绩计量。战略性业绩计量的特征是:
(1)它重点关注长期的事项,对大多数企业而言可能是股东财富。
(2) 它有助于识别战略成功的动因,如企业是如何长期创造股东价值。
(3) 它通过企业提高业绩来支持企业学习。
(4) 它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。
战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的,并且是可接受的。
(三)战略控制和关键性成功要素
关键性成功要素( CSF) 是对于企业的成功至关重要的关键目标。例如必须做对的事情"。识别关键成功要素具有如下好处:
1.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项,并显示出次要的事项。
2. 传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异,而关键性成功要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。
3. 关键性成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息,以指导信息系统的发展。
4. 它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。