一、内容学习：企业的使命
知识点一、企业存在的理由【教材P5】
1.组织按其存在的理由分为哪两类？
（1）营利组织：首要目的是为所有者带来经济价值，例如通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值；其次要目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。
（2）非营利组织：首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。
2.“利润最大化”目标的缺点是什么？
（1）忽视了投资者所能承受的风险和他们所投入的资本。放弃了其可能带来的其他收益和财富增值的计划。
（2）也没有指出计算利润的时间区间。
知识点二、企业使命的特点【教材P6】
使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在的理由。绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。高层管理人员负责明确企业使命。
知识点三、企业使命的要素【教材P7】
（1）反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。
（2）有导向作用。
（3）说明业务范围。
（4）有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知。
（5）企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。
知识点四、企业使命陈述【教材P8】
使命陈述的作用：（1）提供了企业监控的基础。（2）向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象。（3）反映企业的核心价值观。
二、历年真题【2011年单选】
【例题？单选题】下列各项表述中可以作为企业使命的是（ ）。（2011年）
A.加强开发项目的质量管理
B.5年内在市区建成2个地标性建筑
C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦
D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素
【正确答案】C
【答案解析】本题考核的是企业的使命和目标的层级结构关系。企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动方向、原则和哲学。选项A属于战略范畴；选项B属于企业目标；选项C属于企业使命；选项D属于执行计划/预算（即策略范畴）。
三、强化训练
【例题1·单选题】在企业使命和目标的层级结构中，位于最顶端的是（ ）。
A.使命 B.目标 C.战略 D.执行计划/预算
【正确答案】A
【答案解析】企业的使命和目标的层级结构从上往下依次为：使命，目标，战略，执行计划/预算，所以A选项正确。
【例题2·单选题】企业战略规划的第一步是（ ）。
A.确定企业使命并将其在公司使命陈述中加以明确
B.确定公司未来几年内应从事的业务类型
C.确定公司可调动的所有资源
D.明确公司本年度的市场扩张计划
【正确答案】A
【答案解析】企业战略规划的第一步是确定企业使命并将其在公司使命陈述中加以明确。
【例题3·单选题】某公司一直以“创建世界著名服装品牌”为己任。这体现了该企业的（ ）。
A.使命 B.目标 C.战略 D.计划
【正确答案】A
【答案解析】企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。目标、战略、计划相比较企业的使命，更加具体，而本题中的描述是比较抽象的，体现了企业存在的理由，因此选项A是正确的。
【例题4·单选题】以下关于企业使命描述错误的是（ ）。
A.使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任
B.使命应能够反映企业定位
C.企业明确自身使命时不用考虑债权人等外部利益相关者
D.企业使命能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架
【正确答案】C
【答案解析】使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任, 是对企业“存在理由”的宣言, 它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”，选项A正确。根据企业使命的要素可知：反映企业定位（选项B正确）；有导向作用（选项D正确）；说明业务范围；有利于界定自身的企业形象；取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。选项C错误。
【例题5·多选题】企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。使命陈述的作用包括（ ）。
A.树立企业形象
B.向利益相关者传递企业的经营哲学
C.反映企业的核心价值观
D.提供一个企业监控的基础
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核使命陈述的作用。使命陈述的作用包括3个方面：（1）提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力以及企业经营方式；（2）向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；（3）反映企业的核心价值观。
【例题6·多选题】下列描述中，可以作为企业使命的是（ ）。
A.3年内在全球范围内获得50%的份额
B.对计划方案进行成本效益分析
C.创建属于自己的家电品牌
D.在世界范围内制造和销售最环保最节能的电冰箱
【正确答案】CD
【答案解析】选项A描述的是企业的目标；选项B描述的是对企业战略的执行过程。因此，选项C、D是正确的。
【例题7·多选题】下列关于利润最大化目标表述正确的有（ ）。
A.利润最大化目标忽视了投资者所能承受的风险
B.利润最大化目标没有指出计算利润的时间段
C.利润最大化目标是在考虑投资者所投入资本的基础上谋求利润最大化
D.利润最大化目标追求的是实际利润超过补偿股东投入资本所需的最低回报的部分最大化
【正确答案】AB
【答案解析】利润最大化目标忽视了投资者所能承受的风险和他们所投入的资本，因此选项C不正确。经济利润是指特定年份的实际利润超过补偿股东投入资本所需的最低回报的部分，用于计量股东财富，因此选项D不正确。
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