企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动→构成了创造价值的一个动态过程,即价值链。所以价值链分析就是要把企业活动进行分解,通过考虑这些单个活动本身及其相互关系来确定企业的竞争优势。
活动分为基本活动和支持活动,如下图所示:
(上图来自教材P63)
【详细解读】
当我们谈论价值链分析时,我们在谈论什么?
第一:确认哪些是支持企业竞争优势的关键活动【谈单个活动本身】
第二:明确价值链内部各种活动之间的联系【谈活动和活动之间的联系】
第三:明确价值系统内各项价值活动之间的联系【谈整个价值链,比如说上下游延展】
【案例2.14难点剖析】
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