第一章战略与战略管理出客观题的概率比较大，所以下述知识点以理解为主，要能透过案例文字直击考点。
【考点1】现代公司战略的定义
更加突出应变性、风险性、竞争性（并没有抛弃计划性、长期性、全局性）
【考点2】公司的使命
公司的使命：阐明企业组织的根本性质与存在理由，展示公司主要的战略方向：
①公司目的：企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。【营利？or非营利？】
②公司宗旨：阐述公司长期的战略意向。【解决：公司干什么】
③经营哲学：公司为其经营活动方式确立的价值观、基本信念和行为准则。
【考点3】公司的目标
（1）财务目标体系：判断标准——XX率、现金流、公司的信任度等
（2）战略目标体系：判断标准——带“竞争”二字、带“比较”的内涵
【考点4】战略的层次
【补充】公司起码有两个层次，并非所有公司都有三个层次。
其中战略分析、可选择的战略类型后续章节会详讲，此处不展开。
【考点5】战略选择过程
（1）制定战略选择方案：有自上而下、自下而上、上下结合三种方法
（2）评估战略备选方案：
①适宜性标准——从适宜企业出发；
②可接受标准——被利益相关者接受；
③可行性标准——战略+财务都要可行。
（3）选择战略：①根据企业目标选择；②提交上级管理部门审批；③聘请外部机构三种方法
（4）战略政策和计划（和战略实施息息相关）
【考点6】战略实施
（1）确定和建立一个有效的组织结构
（2）保证人员和制度的有效管理
（3）正确处理和协调公司内部关系
（4）选择适当的组织协调和控制系统
（5）协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系
【考点7】战略变革的过程
（1）连续阶段：基本没变化+小修正
（2）渐进阶段：缓慢变化
【补充】连续阶段和渐进阶段的区分：
①题干描述没变化or原文重现连续阶段的特征——连续阶段
②题干描述有稍微变化or原文重现渐进阶段的特征——渐进阶段
（3）不断改变阶段：无方向or无重点
（4）全面阶段：较短时间发生革命性的变化
【考点8】战略变革的类型
（1）产品和服务变革：指企业产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。【产品】
（2）人员变革：指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。【人员】
（3）技术变革：往往涉及企业的生产过程（工作方法、设备和工作流程等技术），旨在使企业生产更有效率。【技术】
（4）结构和体系变革：指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。【结构】
【考点9】企业战略变革的主要任务
（1）调整企业理念。
（2）企业战略重新进行定位。——获取新的竞争优势
（3）重新设计企业的组织结构。
【考点10】变革受到抵制的原因与实现障碍
原因：
（1）生理变化——工作模式、工作地点变化
（2）环境变化——新房子、新关系、新规则、新工作方式
（3）心理变化——迷失、没有安全感、无助
障碍：
（1）文化障碍；
（2）私人障碍（习惯、收入影响、未知的恐惧等）。
【考点11】克服变革阻力的策略
（1）变革的节奏：突出“循序渐进”、更多的时间
（2）变革的管理方式：冲突领域对话、提供学习课程、鼓励个人参与
（3）变革的范围：范围的由大变小（eg：用改变工作方式的变化代替工作团体的重组）
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