二、多项选择题
1.【正确答案】ACD
【答案解析】外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、行业环境和经营环境。内部环境的分析集中在资源、企业能力和市场竞争能力方面。参见教材p13。
2.【正确答案】BCD
【答案解析】一般来说，战略管理流程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。参见教材p12。
3.【正确答案】AC
【答案解析】在企业的管理领域中，战略计划与其他计划不同，它是关于企业长远发展方向和范围的计划，其适用时限长，通常在一年以上，因此选项B不正确。根据灵活性检验要求：良好的战略应该具有一定的灵活性，以使企业能够根据竞争状况、经济状况、管理人员与员工以及其他重要因素的发展变化情况进行调整，以适应不断变化的环境，所以应该是报考的管理而不是静态的管理，选项D不正确。参见教材p2、3、6、8。
4.【正确答案】ABCD
【答案解析】明茨伯格对现实社会中并不存在的六个假设提出了质疑，他认为：（1）未来是无法准确预测的，这使得理性的讨论和选择无法变成现实。一旦竞争对手或政府采取某些没有预料到的行动，就会使整个战略过程无效；（2）战略制定原则假设所提出的战略是符合逻辑的，能够按照既定的方式进行。但“客观性”假设忽略了不同管理人员和不同部门之间的政治斗争；（3）管理层能够单方面控制企业中人员的个体行为有限。计划可能会被下属忽视，或者显得太过天真。原因是很多企业的文化氛围和领导环境都倾向于在做出决定之前进行讨论；（4）目前还没有证据表明正式的计划过程有助于取得成功；（5）正式计划阻碍了战略思考。一旦计划已经锁定，人们就不愿意对其进行质疑。这可能会导致企业的重点发生转移，即强调是否在短期实现了某个特定目标，而牺牲长远利益或环境发展；（6）只基于目标、预算、战略和方案的层级结构，与大多数企业的实际情况不符。在许多复杂的战略决策中，以上的讨论并不够全面。参见教材p10。
5.【正确答案】ABD
【答案解析】管理变革包括：诊断变革环境、确定管理风格和确定变革职责。参见教材p14图1-7。
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