1．简述战略的层次及其划分依据。
2．简述战略的关键要素及其含义。
3．简述企业使命陈述及使命陈述的作用。
【答案】
1．企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：
(1)公司战略，又称企业总体战略，是指为实现企业总体目标，对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略。它是统筹各项分战略的全局性指导纲领，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“业务单位战略”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。(3)职能战略，是指企业中的各职能部门制定的指导职能活动的战略，描述了在执行公司战略和经营单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。
2．战略有以下五个关键要素：
(1)有愿景，愿景是推动企业超越环境的动力，可能涉及到企业的创新战略；
(2)具有可持续性，战略的可持续性是企业生命力的保证；
(3)有效传递战略的流程，战略会对企业产生长期影响；
(4)与获取竞争优势有关，战略只有具备可持续的竞争优势时才能赢得市场；
(5)利用企业与环境之间的联系，战略须利用企业与供应商、客户、竞争对手和政府之间的正式或非正式的联系。
3．企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。企业使命陈述是企业内部沟通企业价值观、定位和经营目标的有效方式，以协调利益相关者的行为，支持企业的战略和宗旨。使命陈述的作用包括三个方面：(1)提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力及企业经营方式；(2)向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；(3)反映企业的核心价值观。
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