1．简述营销计划包括的五个阶段。
2．简述及时生产系统的优缺点。
【答案】
1．营销计划包括以下阶段：
(1)市场分析。这一阶段包括建立审计流程(以评估宏观和微观市场环境)、进行细分市场分析和制定客户、竞争者和发展战略。不清晰地了解上述问题，就难以设定目标和制定战略；
(2)设定目标。一旦了解了市场分析中产生的问题，就可以设定目标了。目标应当与企业的整体使命和企业目标相一致，并且目标必须符合实际情况；
(3)制定战略。一旦设定了一致的目标，就可以开始制定战略了。在本阶段中，将对各种战略选择进行评价，以便确定实现以下目的的最佳方式：避开企业的弱点；提高市场吸引力；与企业资源相匹配；提高盈利能力；
(4)实施。这通常是营销计划流程中最难的部分。要实现有效实施，需要不同企业、人员和部门之问相互协作。企业的结构和文化应当支持这种协作，提供良好的沟通，并便于获取信息及适当资源。事实上，企业内出现的许多问题、冲突和折衷方法都是实现有效实施的障碍；
(5)评估和控制。本流程的最终阶段是建立一个有效的监控系统来测评绩效。
2．JIT的优点：(1)库存量低。这意味着减少了仓储空问，从而节约了租赁和保险费用：(2)由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营资本；(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性；(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现；(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返T他人所生产的产品的时间。
JIT的缺点：(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小；(2)生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误；(3)由于企业按照实际订单生产所确产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。然而，JIT仍是一种能够对生产做出及时响应的疗法。
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