三、简答题
1.
【答案】
企业使命的要素主要包括：反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值;有导向作用;说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营;有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知;企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。举例：某大型汽车公司的企业使命：在市场经济国家制造和销售最安全、最环保、最节能的小汽车和卡车。体现了企业使命的几种要素。
2.
【答案】
战略管理流程：(1)战略分析。战略分析是整个战略管理的起点，对于企业制定何种战略具有至关重要的作用。战略分析设计对外部环境、影响企业现在和将来状况的因素以及市场竞争的深度分析，此外，还要进行内部资源分析。(2)战略制定。战略制定过程中会有多个选择，所选的战略要能够是以企业环境，符合利益相关者的预期，还要实际可行。包括公司总体战略选择和业务单位战略选择。(3)战略实施。战略实施就是要确保将战略转化为时间，去主要内容包括组织调整、调动资源和管理变革。
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