【11·多选题】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含（ ）。
A．确定企业使命
B．确立经营思想
C．靠行为准则约束来要求员工
D．建立以人为本的管理理念
【答案】ABC
【解析】企业战略变革的首要任务是调整企业理念。企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。它是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。
【12·多选题】用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡的模型有（ ）。
A．列昂惕夫模型
B．威廉森的经理效用最大化模型
C．马里斯的增长最大化模型
D．鲍奠尔的销售最大化模型
【答案】BCD
【解析】鲍莫尔的销售最大化模型、马里斯的增长最大化模型和威廉森的经理效用最大化模型均用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡。列昂惕夫模型是用来描述企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡。
【13·单选题】如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程行为模式，“和解”是（ ）。
A．中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合
B．不坚定行为与合作行为的组合
C．坚定行为和不合作行为的组合
D．坚定行为与合作行为的组合
【答案】B
【解析】和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。
【14·多选题】领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。下列属于法定权力的有（ ）。
A．法定权
B．强制权
C．奖励权
D．专家权
【答案】ABC
【解析】领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。法定权力包括法定权、奖励权和强制权，主要取决于领导者在企业组织中的职位。
【15·单选题】甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是（ ）。(2011年)
A．提前性变革
B．反应性变革
C．危机性变革
D．必要性变革
【答案】B
【解析】本题考核的是战略变革的时机选择。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为延迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单，表明甲公司已经为延迟变革付出了一定的代价，因此，选项B正确。
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