1、单选题
下列各项中，不属于与信息系统相关的日常成本的是（ ）。
A、工资
B、办公室设施费用
C、融资费用
D、计算机硬件和软件成本
【正确答案】D
【答案解析】
本题考核信息战略。信息的成本可能包含计算机硬件和软件、实现成本（例如项目小组的成本）以及与新系统开发相关的培训成本等。与信息系统相关的日常成本包括工资、办公室设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。
2、单选题
下列关于全面质量管理的说法中，错误的是（ ）。
A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本
B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任
C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量
D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
【正确答案】C
【答案解析】
本题考核全面质量管理。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。选项C的说法不正确。
3、单选题
如果企业的技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业的最佳选择是（ ）。
A、内部研发
B、从外部企业取得独家或非独家研发技术
C、从业内的资深企业取得研发技术
D、成本差异化
【正确答案】A
【答案解析】
本题考核内部研发。如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于成功的研发能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。
4、单选题
下列关于研究与开发的战略的说法中错误的是（ ）。
A、研发战略可以单独进行
B、研究与开发（简称研发）被定义为组织层面的企业创新
C、应用型研究是指具有明显的商业用途或实际目的的研究
D、开发型研究是指在开始商业生产运作之前利用现有的科学技术知识来生产新产品或系统
【正确答案】A
【答案解析】
本题考核研发战略。研发战略并不能独立于企业的其他部分单独进行。选项A的说法错误。
5、单选题
麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符 合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一 改变加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。这属于（ ）。
A、人口细分
B、地理细分
C、心理细分
D、行为细分
【正确答案】B
【答案解析】
本题考核地理细分，地理细分就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。地理 细分的主要理论依据是：处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好，对企业的市场营销战略以及产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措 施也各有不同的反应。市场潜量和成本费用会因市场位置不同而有所不同，企业应选择那些本企业能最好的为之服务的、效益较高的地理市场为目标市场。
6、单选题
许多国际知名运动品牌产品的生产都是集中到较有利的国家进行生产经营活动，生产标准化的产品在全世界进行销售。这些企业采用的国际化经营战略是（ ）。
A、全球化战略
B、跨国战略
C、国际战略
D、多国本土化战略
【正确答案】A
【答案解析】
本题考核全球化战略。全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经 济效益，以获得高额利润。这些企业的生产都集中到较有利的国家进行生产经营活动，生产标准化的产品在全世界进行销售。属于全球化战略。
7、多选题
目标客户选择的基础是市场细分，而市场细分有多种标准与方法，其中最重要的两个标准是（ ）。
A、产品质量
B、产品特性
C、产品价格
D、产品数量
【正确答案】AB
【答案解析】
本题主要考核国际市场进入模式。目标客户选择的基础是市场细分，而市场细分有多种标准与方法，其中最重要的两个标准是产品质量和产品特性。
