1、多选题
下列属于变更受到抵制中私人障碍的有（ ）。
A、因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服
B、对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣
C、选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求
D、专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余时，团体惯性就可能阻碍变革
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核战略变革管理。专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余时，团体惯性就可能阻碍变革属于的是文化障碍，而不是私人障碍。
2、多选题
下列关于战略变革与革命性变革的说法中，正确的有（ ）。
A、渐进性变革是一系列持续，稳步前进的过程。
B、渐进性的变化往往是在某一刻影响企业体系当中的某些部分。
C、革命性变革的变化是全面性的变化，是企业整个体系发生改变。
D、革命性变革在企业生命周期中不经常发生
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核战略变革管理。渐进性变革与革命性变革的区别：
3、单选题
甲公司是一家小型家电生产企业，在过去的经营环境中，已经成功建立很高的信誉和知名度。近期，甲公司根据市场调研，行业中出现买家电同时提供免费送货服务，已经使甲公司失去部分的订单，甲公司也相应地建立送货服务后勤。甲公司采取的战略变革是（ ）。
A、提前性变革
B、反应性变革
C、危机性变革
D、必要性变革
【正确答案】B
【答案解析】本题涉及的知识点是战略变革的类型。反应性变革是指企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。日渐兴起的买家电同时提供送货服务已经使甲公司失去一部分订单，表明甲公司已经为过迟变革付出一定的代价。
4、多选题
下列选项中，属于战略变革的动因的有（ ）。
A、电脑生产企业出现新技术和关于工作安全的新法规
B、移动电话制造商从以产品为中心转向客户为导向时，服务方式的转变可能不会导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变
C、领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变
D、公司设立新的部门、更多的授权或集权，计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行等等
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核战略变革的动因。电脑生产企业出现新技术和关于工作安全的新法规属于技术和工作方法方面的变化；移动电话制造商从以产品为中心转向客户为导向时，服务方式的转变可能不会导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变属于的是产品和服务方面的变化；领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变属于的是管理及工作关系的变化；公司设立新的部门、更多的授权或集权，计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行属于组织结构和规模的变化。
5、单选题
甲公司是婴幼儿产品的生产企业，根据最新的人口普查显示，预计未来几年，婴儿的出生率会明显的提高，企业迅速进行大批量的材料采购，以备将来的需求，同时全面调整公司的组织结构及发展战略，以应对外部环境的变化。甲公司的变革模式属于的是（ ）。
A、协调的变革
B、计划的变革
C、接受的变革
D、迫使的变革
【正确答案】B
【答案解析】本题考核战略变革的模式。甲公司及时预测到市场环境的变化，管理层的作用是积极主动的，变革的性质是革命性的，所以战略变革的模式是计划性的。
6、单选题
乙公司是大型的汽车生产企业，20世纪初，公司出现大幅度的亏损，导致企业的生产经营无法正常的运行，经过公司的全面调研，发现在生产效能以及产品产量方面还有待提高。通过董事会的审议，乙公司决定在工作方法、设备以及工作流程等方面进行全面的变革。乙公司的变革属于（ ）。
A、技术变革
B、产品和服务变革
C、结构和体系变革
D、人员变革
【正确答案】A
【答案解析】本题考核战略变革的类型。技术变革往往涉及企业的生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能。这些变革旨在使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。所以正确答案是选项A.
7、多选题
下列属于企业进行战略变革中遇到的私人障碍的有（ ）。
A、文化障碍
B、习惯
C、对个人收入的影响
D、对未知的恐惧
【正确答案】BCD
【答案解析】本题考核战略变革的实现。变革会面临文化障碍和私人障碍。私人障碍包括：①习惯。因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。
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