二、不定项选择题
1.为了将公司的战略付诸实施，需要解决的主要问题有()。
A.要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
B.需要有一个有效的组织结构
C.战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统
D.公司政治扮演着重要角色
2.评估战略备选方案的适宜性标准通常考虑()
A.战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势
B.战略是否利用了外部环境提供的机会，将外部环境威胁削弱到了最低程度
C.战略是否有助于企业实现目标
D.战略能否被企业利益相关者所接受
3.甲公司是以煤炭生产、经营为主业，以铁路运输、煤制油为产业延伸的大型现代化企业，按照多元化发展思路，甲公司已在非煤领域开发互补产业，下列属于该公司总体战略的有()
A.收购一家太阳能光伏电站
B.通过加大公共宣传方面的投入，建立良好的公众形象
C.将旗下房地产开发业务剥离
D.加大煤化工技术研发投入
4.广大公司始终遵循国际贸易惯例，秉承“重合同、守信用、优质服务、互利双赢”的经营理念，通过贸易纽带紧密联结国内外市场，与国内外多家致命公司建立良好合作关系。该公司的经营理念体现了其()
A.公司目的
B.公司目标
C.公司宗旨
D.经营哲学
5.企业实施战略变革时，总会遇到各种各样的阻力。下列属于文化障碍导致的阻力有()
A.晋升程序的对象选择总是有规则的
B.变革和团队规范不一致
C.变革可能导致专业人士的专业能力冗余
D.工作习惯很难改变
6.下列选项中适合作为企业宗旨表述的是()
A.产品以质量取胜
B.生产最安全、最环保、最节能的小汽车
C.在新款产品设计中融入民族元素
D.最近两年提高市场占有率到 11%
7.甲公司是一家饮料企业，划分为碳酸饮料部和果汁饮料部，碳酸饮料部通过“农村包围城市”的方式，先进军农村市场，然后逐步抢占城市市场;而果汁饮料部则通过先行开拓年轻人市场，然后逐步拓展到各年龄段消费者。公司制定的这些战略属于()
A.公司战略
B.业务单位战略
C.职能战略
D.整体战略
8.甲公司为满足人才需要，决定扩大向全国知名高校招聘应届毕业生的比例。该做法属于哪个层次的战略()
A.公司战略
B.竞争战略
C.业务单位战略
D.职能战略
9.好时代公司是一家大型运动用品零售集团，品牌连锁店分布于欧洲和亚洲，占公司收入的 80%和 20%。由于全球经济不利影响，欧洲业务未见起色，公司在未来两年希望将业务慢慢地转攻内地和台湾。由于欧洲业务营运成本不断增加，收入连续数年下滑，欧洲一些地区业务甚至出现严重亏损，公司面临着巨大的财务压力。另一方面，近年来亚洲及内地城市网上商城盛行，加剧了零售行业的竞争。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：
计划(一)：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理。但是，公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受;
计划(二)：凭借好时代公司的优势，尤其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸到工业实体领域，做出自己的运动用品产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化;
计划(三)：在全球范围内调整内部业务流程，进一步优化采购、库存管理等流程，以提高效率，降低营运成本。
要求：
(1)简要分析好时代公司未来两年进行的战略变革的类型。
(2)简要分析好时代公司各地区领导层及员工可能反对变革计划(一)的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。
答案与解析
1.ABCD。解析：战略实施要解决以下几个主要问题：(1)为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。(2)人员和制度的管理颇为重要。(3)公司政治扮演着重要角色。(4)战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。(5)要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。选项 ABCD正确。
2.ABC。解析：适宜性标准：考虑战略是否与企业的 SWOT 分析相匹配，是否有助于企业实现目标。选项 ABC 正确。
3.AC。解析：总体战略需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项AC 正确。
4.D。解析：经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。选项 D 正确。
5.ABC。解析：文化障碍是由于文化带来的障碍，是企业内部的结构惯性为变革带来的阻碍。选项 ABC 都属于文化障碍，选项 D 属于私人障碍。
6.B。解析：公司宗旨旨在阐述公司长期战略意向，主要说明公司目前和未来主要从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等方面。选项 B 正确。
7.B。解析： 业务单位战略涉及各业务单位主管及辅助人员。上述人员需将企业总体目标具体化，形成本单位具体竞争经营策略，并根据外部环境变化，进行调整和有效控制资源分配使用，从而始终保持竞争优势。甲公司两个部门的行为涉及如何保持竞争优势，因此选项 B 正确。
8.D。解析：职能战略主要涉及企业内各职能部门如何有效配置内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。甲公司的行为属于职能战略中的人力资源战略，因此选项 D 正确。
9.
(1)计划一属于结构和体系变革;计划二属于产品和服务变革;计划三属于技术变革
(2)变革计划(一)可能面临的人员方面的阻力：
①各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。
②利用共享服务中心的运作模式，在重庆市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要减省重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作安全感。处理变革阻力时应考虑的因素：
①变革的节奏。变革应循序渐进，越是循序渐进，就越有更多的时间来提出问题，以提供保证并进行管制。
②变革的管理方式。变革的管理方式非常重要，必须具备良好的氛围、明确的需求、平息恐惧，如果可能的话，应当积极鼓励个人接受这些变革。鼓励冲突领域的对话是有效控制抵制的方法，这可以促进有用的观点和接受良好的变革程序。面对变革，管理层为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。鼓励个人参与也是减少抵制情绪的方法。
③变革的范围。范围很大的转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。在同一个变革目标下，可以考虑采用变革范围比较小的方式
