【考点一】产品事业部制组织结构的优缺点
1、优点
①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合
②各个事业部都可以集中精力在其自身的区域
③易于出售或关闭经营不善的事业部
2、缺点
①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦
②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费
③若产品事业部数量较大,则难以协调。
④若产品事业部数量较大,事业部的高级管理层会缺乏整体观念
【考点二】矩阵制组织结构的优缺点
1、优点
①项目经理能更直接地参与到与其产品相关的战略中来
②能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注
③与产品主管和职能主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策
④实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融
⑤双重权力使得企业具有多重定位
2、缺点
①可能导致权力划分不清晰,并在职能工作和项目工作之间产生冲突
②双重权力容易使管理者之间产生冲突
③管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感
④协调所有的产品和职能会增加时间成本和财务成本,从而导致制订决策的时间过长
【考点三】信息技术在战略管理中的作用
(1)信息技术与组织变革:支持组织扁平化调整;支持团队结构、虚拟组织等新型组织结构。
(2)信息技术与业务流程重组:传统的企业管理模式下的业务流程中各环节的关系混乱,降低了流程的效率和效益。业务流程重组是企业过程创新活动,使组织打破传统的规则,不是简单的自动化。信息技术在重组业务流程中起到重要的作用。
(3)信息技术与竞争战略:成本领先战略、差异化战略和集中化战略(数据挖掘)。
(4)信息技术与企业价值链网
(5)大数据时代企业战略转型:【括号里面的内容也要背】
大数据时代企业战略转型的主要方面:市场调研与预测(市场需求调研与预测、资金需要量预测、现金流量预测)、营销管理(用户行为与特征分析、企业重点客户的筛选、客户分级管理、改善用户体验、竞争对手监测与品牌传播、品牌危机监测与管理)、生产管理(产品创新过程调研、生产流程优化、提高质量管理水平、科学制定生产计划、产品科学合理定价、优化库存管理、完善供应商管理、实现产品生命周期管理、提高固定资产利用率)、应收账款管理。
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