1.分类
有形资源 | 指可见的、能用货币直接计量的资源 1.物质资源：包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等 2.企业可以用于投 资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等 【提示】资产负债表的账面价值不等于有形资源的战略价值 |
无形资源 | 指长期积累的、没有实物形态、无法用货币度量的资源 1.包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等 2.技术资源是一种重要的无形资源，如专利、版权和商业秘密等 3.技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点 【提示】资产负债表中的无形资产不等于全部无形资源；对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源 |
人力资源 | 指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力 |
2. 竞争优势判断标准
资源的稀缺性 | 企业掌握而对手不能获取的竞争优势 |
资源的不可模仿性 | 1. 物理上独特的资源：物质本身特性所决定的(房产的地理位置，开采权、专利) 2.具有路径依赖性的资源:必须经过一定积累才能获得的资源 3.具有因果含糊性的资源:形成原因无法解释 4.具有经济制约性的资源:市场空间有限，不能容纳更多竞争者 |
资源的不可替代性 | 不具有战略对等性的资源(旅游景点的独特优势) |
资源的持久性 | 资源的贬值速度越慢，越有利于形成核心竞争力(品牌资源) |
1.类型
研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力
2. 核心能力的识别与评价
（1）企业的自我评价
（2）产业内部比较
（3）基准分析：内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准
（4）成本驱动力和作业成本法
（5）收集竞争对手的信息
1.价值活动的分类
基本活动 | 内部后勤 （进货物流） | 1. 与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动 2. 原材料的装卸、入库、 盘存、运输及退货等 |
生产经营 | 1. 将投入转化为最终产品的活动 2. 加工、装配、包装、 设备维修、检测等 | |
外部后勤 （出货物流） | 1. 与产品的库存、分送给购买者有关 的活动 2. 最终产品的入库、 接受订单、送货等 | |
市场销售 | 1. 促进和引导购买者购买企业产品的活动 2. 广告、定价、销售渠道等 | |
服务 | 1. 与保持和提高产品价值有关的活动 2. 培训、修理、零部件的 供应和产品的调试等 |
支持活动 | 基础设施 | 企业的高管、组织结构、惯例、控制系统及文化等 |
采购管理 | 广义的，既包括原材料的采购，也包括其他资源投入的购买和管理 | |
人力资源管理 | 1.是指企业对职工的管理 2.企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等 | |
技术开发 | 1. 可以改进企业产品和工序的一系列技术活动 2. 广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术 |
2.价值链分析的作用
（1）确认那些支持企业竞争优势的关键性活动
（2）明确价值链内各种活动之间的联系(企业内部联系)
（3）明确价值系统内各项价值活动之间的联系(企业外部联系)
不同业务组合下的特点、战略及管理组织选择
类型 | 现金流量 | 适宜采用的战略 | 组织要求 |
明星 | 是企业资源的主要消耗者需要大量投资 | 采取发展战略；在短期内优先供给它们所需的资源，支持它们继续发展，积极扩大经济规模和市场机会，提高市场占有率，加强竞争地位 | 事业部形式；由对生产和销售两方面都很内行的经营者负责 |
问题 | 通常处于最差的现金流量状态 | 采取选择性投资战略（发展VS收割VS放弃）；对将来有希望成为“明星”的业务则在一段时间内采取持续改进与支持的对策；对于没有发展前途的业务，抓紧进行收割金钱或立刻放弃 | 智囊团或项目组等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险的人负责 |
现金牛 | 不需要投资 能为企业其他业务提供大量资金 | 采用收割或保持战略，即投入资源以达到短期收益最大化为限。 1.把设备投资和其他投资尽量压缩； 2.采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其他产品提供资金。 对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的业务，应进一步进行市场细分，采用保持战略，维持现存市场增长率或延缓其下降速度 | 事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物 |
瘦狗 | 可获利润很低，不能成为企业资金的来源 | 采用收割或放弃战略： 1.对那些还能自我维持的业务，应逐渐减少批量，缩小经营范围，加强内部管理 2.对那些市场增长率和企业市场占有率均极低的业务则应立即放弃。 | 整顿产品系列 最好将“瘦狗”产品并入其他事业部合并，统一管理 |
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