2021年高级经济师考试已于6月19日举行，以下为233网校整理的2021年高级经济师《工商管理》考试真题答案（考生回忆版），以供大家参考！
2021年高级经济师《工商管理》真题答案（6月19日）
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一、案例分析题(共3个大题，每个大题含3个小题，第一题20分，第二题25分、第三题25分)
（一）
FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。
后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构， 优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。
2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。
1、企业制度对经营管理的作用？
(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。
(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。
(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。
2、企业组织机构变革的方向有哪些？
(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。
(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。
(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。
(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。
使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。
(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）
3、法人治理结构下的相互制衡关系？
公司法人治理结构的制衡作用表现为：
（1）股东作为所有者掌握着公司最终的控制权，他们可以决定董事会、监事会的人选;v（2）董事会作为法人代表全权负责公司的经营，拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力
（3）经理受聘于董事会，以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，在董事会操权范围内，经理有权决策，其得人员不能随意干涉
（4）监事会依法监督公司的一切经营活动，不仅要进行会计监督(而且要进行业务监督,不仅要有事后监督，而且要有事前和事中监督。
（二）
CH公司多年来致力于新材料的开发，2002年， 该公司抽调5名技术人员组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，2007年，该公司X技术成功推向市场，成为市场上最有竞争力的成熟技术。
2004年，US公司与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，2008年， US公司的Y技术研发成功，Y技术上市后，US公司与多家企业签订合作协议，大力抢占市场，两大技术展开了激烈竞争。到2015年， US公 司的Y技术已经占有了39%的市场份额。
面对竞争，CH公司决定对技术进行技术升级，其中一个备选技术升级项目中,需要投入200万元，用于购买新设备，项目期5年，估算设备投入使用后(每年新增的运营收入为60万元，新增运行费用5万元，5年后该设备可按10万元转让。折现率为20%。
2016年，CH公司完成了技术升级，升级后的X-1技术，不仅使得新材料的生产成本较低，抗热性能也比上一代技术提升20%，很快获得市场认可，到2019年，X- 1技术取得了95%的市场份额，成为A型新材料生产技术的主导设计。
4、CH公司作为A型新材料生产技术的市场领先者，其优势主要有哪些?
(1)声誉和品牌忠诚。
(2)优先获取各种稀缺资源。
(3)有利于自己的技术成为主导设计和技术标准。
(4)获得早期的高额利润。
(5)由于存在转换成本从而锁定用户。
5、CH公司和US公司在A生产技术开发上,分别采用了什么技术创新战略,并说明这两种战略的优点。
该战略的优点是：
①在技术方面有助于形成较高的技术壁垒，奠定自身的领导地位。
②在生产方面，自主创新企业起步较早，能够焦躁建立起与新产品生产相适应的核心能力。
③在市场方面能获得初期的垄断利润，较早建立起销售网络，影响用户的消费行为，影响行业标准的建立。
2.US公司采用的是合作创新战略。
合作创新有助于合作方实现资源共享、优势互补；有助于缩短创新周期，赢得竞争优势;能够分摊创新成本，分担创新风险。
6、假定折现率为20%，CH公司投资购买新设备的净现值为多少?投资该设备经济上是否可行，并说明理由。 (计算结果保留两位小数)。
由于净现值为正，所以该项目在经济上可行。
（三）
A企业是一家国有工程咨询公司，业务包括工程信息咨询，技术咨询，项目咨询，工程设备监管等，负责市政项目，工程项目等合作。A企业在全国各省市，包括北京、成都、上海、广东等有多个所属公司。A企业总投资为60000万元，全国6家附属公司，合并财务表后，总负债为68000万元，资产负债比率为49.23%，企业员工800人。
根据国企改革三年行动方案( 2020-2022)，A企业需要提质增效，提高核心竞争力，创新力，影响力等，企业准备引进职业经理人，加强企业管理实现目标。
A企业准备从市场上聘任总经理，该总经理需要完成以下任务。在董事会任命下，执行战略决策，管理日常经营业务，完成经营目标。
7、请设计总经理面试的评价要素和对应权重。
坚持业绩导向、市场导向。人选应具有良好的职业道德、职业操守、职业信用，具有过硬的专业素质和治企能力，熟悉企业经营管理工作，以往经营业绩突出，在所处行业或相关专业领域有一定影响力和认可度。
8、设计总经理的绩效考核指标及对应权重。
9、请设计总经理的薪酬结构，并说明理由。
言之有理展开即可。
二、论述题（共1题， 总分30分）
我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。
10、企业如何打造核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？
核心竞争力是企业竞争力中能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。企业核心竞争力识别首先应从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力，然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力。
企业核心竞争力的识别标准有四个，分别是价值性、稀缺性、不可替代性和难以模仿性。企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面。
（1）关系竞争力:企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。例如:企业所在行业的状况;本企业与相关企业的关系;企业与政府的关系。
（2）资源竞争力：企业所有用的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源。例如：人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。
（3）能力竞争力:能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。
可以通过以下几方面来构建企业核心竞争力：
第一，通过技术创新提高附加值来构建企业核心竞争力。
第二，通过质量创新，提高产品与服务质量。
第三，通过管理创新构建企业核心竞争力。
第四，通过文化创新，监理完善现代企业制度构建企业核心竞争力。
第五，多元化经营是企业维持与发展核心竞争力，保持持续竞争 优势的一个重要手段。
(2)企业同时具有经济目标和社会目标。企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化。企业的社会目标就是满足社会需要。
企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。首先，利润是企业满足社会需要程度的标志;其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提;最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。
作为一种经济和社会组织，企业要满足不同利益相关者的需要，承担相应的责任。这些利益相关者主要包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区、新闻媒体等。
①对政府：应遵守政府的政策法规，接受政府有关部门的指导、监督等，依法纳税，支持城市建设和社会发展，为国家政治、经济和社会的稳定与繁荣做出贡献。
②对投资者:应使投资者获得投资回报，收回投资并使其增值，即要保证股东收益最大化，提高投资收益率和股票价值。
③对消费者:应诚实守信，给消费者提供质优价廉的产品和服务，尊重和维护消费者的合法权益，不断提高消费者的满意度和忠诚度，同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。
④对供应商:应信守供货合同或融资协议、合作协议，公平交易，与供应商形成一种平等互利、长期合作发展的关系。
⑤对员工:应履行劳动合同，保障员工的基本权利，提高员工的工作能力，将人力资源政策做到客观公正，一视同仁，为员工提供良好的工作条件和职业发展空间等。
⑥对同业竞争者:与同业竞争者之间的竞争行为必须遵守公认的商业道德，按公平、公正及相应的市场规则有序进行，坚决抵制不正当的竞争行为。
⑦对社区:应控制污染、节约资源、保障就业、参与公益、增加社会福利。
⑧对新闻媒体，应保证提供的信息准确,及时，遵守新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督。
企业履行对利益相关者的责任，在短期内会增加企业的支出，从而减少了企业的利润，因而对企业的生产经营活动产生一定的压力。但从长远来看，促使企业更加融洽地处理与各利益相关者之间的关系，更加便利地获取社会资本，从而增强企业盈利能力和竞争能力。
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