高级经济师：沟通的作用有哪些？

沟通的作用主要有4种，即控制、激励、情感表达和信息流通。

沟通可以控制行为，主管和团体领导通过沟通把规定、指令传达下去，而员工的工作情况和意见、建议主要通过沟通反映到高级管理层。

沟通可以起到激励作用，管理人员可以进行各种宣传和表扬来激励员工。

至于情感表达和信息流通，更是沟通最显而易见的基本职能。

在沟通的过程中，不仅涉及信息发出者，也涉及信息接收者；沟通过程实际上就是二者以传递的信息为媒介，进行双向互动的过程。