下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。
各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效,都是下行沟通。这种沟通可以是口头的,也可以是书面的。
在传递过程中每个环节都可能造成信息内容的流失,因而信息可能被大量过滤。补救的方法可以是寻求反馈,也就是上行沟通。
下行沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程。
各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效,都是下行沟通。这种沟通可以是口头的,也可以是书面的。
在传递过程中每个环节都可能造成信息内容的流失,因而信息可能被大量过滤。补救的方法可以是寻求反馈,也就是上行沟通。
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