助师复习精华　(3)

　　内容、因素：  
1、收集员工发展规划信息的内容：收集组织发展信息（HRM活动；公司奖赏升迁制度）；收集员工发展信息   （员工基本情况；员工职业胜任情况；员工个人发展愿望和未来规划；所在职业  领域构成要素；人事面谈资料；员工综合评价结果）。  
2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素：任职资历；人际关系及沟通技巧；管理范围；岗位资源；岗位竞争；   任务的艰巨和复杂性（通常采用调查表格形式）。  
3、绩效考评的内容：业绩考评；能力考评；态度考评。  
4、福利管理的主要内容：确定福利总额；明确实施福利的目标；确定福利的支付形式和对象；评价福利措施的实施效果。  
5、拟定劳动关系管理制度的基本内容：劳动合同管理制度；劳动纪律；劳动定员定额规则；劳动岗位规范则；劳动安全卫生制度；其他制度（工资、福利、培训、考核、奖惩等）。  
6、劳动合同管理制度的内容：劳动合同履行原则；员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协案审批权限的确定；员工招收录用计划的审批、执行权限的划分；劳动合同续订、   变更、解除事项的审批办法；员工档案的管理办法；应聘人员相关资料保存办法；集体合同草案拟定、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；  修改、废止的程序。  
7、劳动合同的内容：法定条款（合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止 条件、违反劳动合同的责任）；  
约定条款（试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项）。  
8、劳动纪律内容：时间规则；组织规则；岗位规则；协作规则；品行规则；其他规则。  
9、影响组织结构的因素：信息沟通；经营战略；技术特点；管理体制；企业规模；环境变化。  
10、调整薪酬需要掌握以下信息：薪酬调查的有关数据和资料；工资岗位分析与评价的数据资料；各级员工绩效   评的数据资料；现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料；企业   支付能力及财务状况；劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。  
11、人力资源管理工作的内容：制定HR计划；HR费用核算工作；工作分析和设计；HR的招聘与配置；雇佣管   理与劳资关系；入职教育、培训与开发；绩效考评；帮助员工职业生涯发展；员 工工资报酬与福利保障；建立员工档案。  
12、招聘计划的主要内容：录用人数；招聘工作时间表；录用基准；录用来源；招聘录用成本预算。  
13、面试、测试内容：专业知识；技能考试；能力测验；个性品性测验；职业兴趣测验；动机和需求测验；行为模拟测验。  
14、培训内容：工作内容、性质、责任、权限、利益、规范；企业文化、政策、规章制度； 工作流程、技能；企业环境、岗位环境、从事环境。  
15、绩效考评效果评估：短期一年（考核完成率；考核面试所确定的行动方案；考核书面报告的质量；  
员工对考核的态度、认识、公开性）；  长期效果（组织的绩效；员工素质；离职率；员工对企业的认同感）。  
16、培训部的任务：丰富员工专业知识、增强业务技能、改善工作态度、提高员工态度；为提高企业管理水平、产品质量和经济效益服务；提高员工责任感、减少缺勤、浪费、损失与责任事故；增加员安全感与满足感，减少员工流失；帮助解决经营管理中的问题，促使生产发展与服务升级。  
17、影响薪酬设定的因素：内部（企业经营性质与内容；企业文化；企业财力；员工）   外部（社会意识；当地生活水平；国家政策、法规；市场状况）。  
18、组织信息收集的主要内容：决策机构效率；决策效率和效果；执行效率；文件审批效率；文件传递效率；  各横向机构的协调程度；组织内信息传递的畅通程度；信息传递的速度和质量。  
19、工作说明书内容：岗位名称；编号；所属部门；职等；组织中关系；岗位说明；任职资格；岗位评价与分级。  （职务说明书）  
20、影响企业人员需求预测因素：企业的内部因素；HR自身因素；企业外部环境因素。  
21、岗位分析信息的主要来源：书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接观察；顾客和用户。  
22、评估信度：稳定系数；等值系数；内在一致性系数。  
23、评估效度：预测效度；内容效度；同侧效度。  
24、入职教学内容：规章制度；企业概况；产品知识；行为规范和共同价值观。  
25、入职培训专业内容：业务知识；技能；管理实物。  
26、员工手册基本内容：公司简介；企业文化；组织结构；部门职责；政策规定；行为规范。  
27、培训制度的内容：培训服务制定（培训服务制度条款；培训服务协议条款）；入职培训制度；培训激励制度； 培训考核评估制度；培训奖惩制度；培训风险管理制度。  
28、培训制度草案包括的内容：制定企业员工培训制度的依据；实施企业员工培训的目的或宗旨；企业员工培训   制度实施办法；企业培训制度的核准和施行；企业培训制度的解释与修订。  
29、教室布置的决定因素：参训者人数；不同的培训活动方式；课程的正式程度；培训者希望对课堂的控制程度。  
30、影响员工职业生涯发展的因素：个人因素（个人心理特质；生理特质；学历经历；家庭背景）；   　组织因素（组织特质；人力评估；工作分析；人力资源管理；人际关系）；  环境因素（社会环境；政治环境；经济环境；科技的发展）。  
31、绩效管理制度的基本内容：（P225）