助理人力资源管理师复习大纲第一章

人力资源规划
进行组织信息调研的具体要求 ：
   1、准确性。   2、系统性。   3、针对性。 4、及时性。 5、适用性。    6、经济性。
组织信息调查研究的几种类型 1、探索性调研。   2、描述性调研。   3、因果关系调研。4、预测性调研。 
---注意3.4.的具体内容
信息采集的方法 
询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式，个别地询问各种想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。
（1）当面调查询问法。优点：比较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实。缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大。
（2）电话调查法。
（3）会议调查询问法缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。
（4）邮寄调查询问法。缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
 （5）问卷调查询问法。优点：费用适中，回收率较高，效果良好。 
观察法：
  1. 直接观察法
  2. 行为记录法 
-----注意这些方法的逻辑层次关系

企业组织信息处理的要求
1、及时性。所谓及时差，一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录；二是信息传递的速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流！
2、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。
3、信息的适用性
4、信息的经济性。
组织信息的分析方法技术
信息分析的具体方法：专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法（SWOT）。
SWOT分析代表分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法 
组织的概念 
企业---车间---班组—岗位之间则形成管理层次，即所谓管理体制中的“体”，是企业组织的有形部分；
组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、协作方式通常形成管理体制中的“制”，是企业组织的无形部分 
组织设计的内容和步骤