沟通程序与方法
形成概念
选择与确定信息传输语言、方法、时机
信息传输
信息接受
信息说明、解释
信息利用
反馈
信息沟通的制度
纵向信息沟通：依据企业责权分配的管理层级机构，建立指挥、命令、执行、反馈系统
横向信息沟通：企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
职业安全卫生管理
劳动安全技术规程是国家为例防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。
企业劳动安全技术规程的主要内容：
书本292
执行劳动卫生规程
书本292
执行劳动安全卫生管理制度
安全生产责任制度
安全技术措施计划管理制度
安全生教育制度
安全生产检查制度
重大事故隐患管理制度
安全卫生认证制度
伤亡事故报告和处理制度
个人劳动安全卫生防护用品管理制度
劳动者健康检查制度
组织工伤伤残评定
看书295
工伤保险待遇
工伤医疗期待遇：
医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用
工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴
福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇
工伤致残待遇:（看书296）
复习题
怎样订立集体合同
如何编写劳动合同
本章没有计算，但是有案例、简答、方案设计。案例会涉及到多种法规，容易出错！特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等
助理人力资源管理师复习大纲－沟通程序与方法
责编：onmars
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