2009年人力资源管理师基础知识概要(七)

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　　2、企业分析
　　企业资源状况分析;企业资源是企业拥有的有形和无形的资产
　　物质资源;人力资源;财务资源;技术水平;管理资源
　　无形资产;企业能力分析
　　能力是指企业将其资源进行整合、归集、整合形成产品和服务，以满足客户需要的一种技能。包括：生产加工、成品储运、市场营销、售后服务等基本活动。以及采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施等支持活动
　　企业能力的分析方法包括：纵向分析、横向分析、财务分析
　　企业能力评价标准，包括：效率分析、效果分析两种
　　企业内部条件和外部环境的综合分析
　　主要采用SWOT。即S企业内部优势;W企业内部劣势;O企业外部环境机会;T外部环境的威胁
　　SWOT的程序
　　企业战略的选择
　　企业总体战略有：进入战略(购并战略、内部创业战略、合资战略)、发展战略(单一产品或服务发展战略、横向发展战略、纵向发展战略)、稳定战略和撤退战略(特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。
　　一般战略包括：抵偿本战略、差异化战略和重点战略
　　不同行业的战略
　　3、企业经营战略的实施与控制
　　企业战略的实施
　　建立与实施经营战略相适应的企业组织
　　合理配置资源，制定预算和规划
　　调动群体的积极性，实施战略计划
　　建立行政支持系统，实现有效的战略控制
　　企业经营战略的控制
　　特点：战略系统是开放的、战略控制的标准是企业的总体目标(成效标准、废弃标准)、战略规划既有稳定性也有变化性
　　基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价
　　控制方法：事前、事中、事后控制三类
　　二、企业计划与决策
　　1、科学决策的要求和方法
　　决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法了科学化
　　确定决策的方法：量本利分析法(也叫盈亏平衡法)、线性规划法、微分法
　　风险型决策的方法：收益矩阵、决策树、敏感分析等方法
　　不确定决策方法。包括：悲观决策标准、乐观系数决策标准、中庸决策标准、最小后悔决策标准，同等概率标准
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