2009年助理人力资源师考试大纲（三）

　　 第二单元 人力资源费用支出的控制  
　　一、人力资源费用支出控制的作用 
　　二、人力资源费用支出控制的原则 
　　[能力要求] 
　　人力资源费用支出控制的程序 
　　1、制定控制标准 
　　2、人力资源费用支出控制的实施 
　　3、差异的处理 
　　案例 何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： 
　　1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。 
　　2、统计数字表明，近五年来，生产工人的离职率高达8%，考|试/大销售员离职率为6%，文职人员为4%，管理人员和技术人员3%，高层管理人员只有1%，预计明年不会有大的改变。 
　　3、按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人则要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。要求在上述因素的基础上提出合理可行的明年人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 
　　假设你是何仁，请针对上述情况和前提条件，编制一份人力资源规划。 
　　案例 华佳石油公司是一家从事石油勘探的中型公司，现有员工600人左右，人数最多曾达到800人,最少时只有200人,员工人数随着公司业务量不同而有所变化。 
　　华佳石油公司人事部经理李先生将于9个月后退休，他建议公司雇用一位受过专门培训的至少有10年工作经验的人事部经理。但公司的总裁却决定让王先生来担任这一职务。
王先生为华佳公司服务长达15年之久，他希望能更多地呆在公司总部。王先生已经50岁了，25年前，他毕业于某石油大学石油工程系。  
　　王先生拜访了人事部经理李先生。 
　　王先生说：李先生，我对于能够重新开始尝试一个新工作感到兴奋，可是我知道石油勘探，从没在办公室里干过，可以说，我对人事工作完全是个门外汉，我该从哪儿开始? 
　　公司人事部是由5个人组成的一个职能部门，担负着公司人力资源管理的所有工作任务。除李先生之外，还有以下成员： 
　　孙小姐，27岁，几年前毕业于某大学人力资源专业，她已经在华佳石油公司工作了2年。 
　　庞先生，32岁，中等石油专业学校毕业，他已经为公司工作了6年。 
　　安女士，37岁，毕业于某名牌大学的经济系，她也在公司工作了15年。 
　　张先生,42岁,毕业于某理工大学,是一位工程师,他已经在公司工作了12年。 
　　假如你是人事部经理李先生，你认为王先生如何才能使尽快地成为一流的人力资源管理人员。 
　　案例 
　　姚先生在3年前开办了一家CSY信用服务公司。这家公司提供资料处理服务，专门从事兑付账户、账单、信用卡以及信用记录处理等业务。公司刚开业时规模很小，现在已经发展成为一家拥有175名员工的企业。从公司开办以来就一直由姚先生负责所有的职员聘任录用工作，大部分人事活动都由姚先生或公司主管们以一种非正式、随意性的方式来完成。由于姚先生时间有限，其他工作又很多，他聘用了一名刚毕业不久的大学生唐小姐出任公司的第一任人事部经理。 
　　小唐决心要建立起一个卓有成效的人事部门。由于公司发展速度很快，小唐认为，在今后两年中，公司必须多雇用80—100名员工，才能满足预期的销售发展需要。在很短时间内，她重新设计求职申请表格，并为公司每名员工建立一份个人档案。她发现公司有许多女性员工，却没有一位女性主管，而且专业技术人员的数目也相当少。因此，小唐制定了一份详尽的计划，避免将来可能会出现的人才短缺以及用工歧视的问题，她还重新制定了一套员工选聘程序，由她来负责大部分的选聘及面试工作。 
　　姚先生支持唐小姐的工作，但是他坚持应该由他来最后决定是否需要雇用新的员工。他说：“我高兴雇谁就雇谁!”唐小姐对他这种态度感到忧虑，因为这样下去，她似乎不可能得到必需的决定权去做自己认为应该做的事情。 
　　1、请找出公司可能存在的权力问题和结构问题。 
　　2、假如你是小唐，你会怎样进一步为实施自己的计划而努力? 
　　分析题： 
　　为了能够使得人力资源管理走上正轨，小王需向总经理申请下一年度的人力资源管理费用。请你根据正常的情况，制作一个向总经理提交的费用申请。可用字母代替需要的金额。并说明申请费用的内容。

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