1、劳动关系管理 P273 (拟订劳动关系管理制度的基本内容 六条全部 重点)
2、劳动法律关系的三个要素(标头即可)
3、劳动合同的定义(必须会要看)
4、专项协议的含义. 及前者通常包括服务期限协议,培训协议,保守企业商业秘密协议,竞业禁止协议,补充保险协议,岗位协议书,聘任协议书等等. 如果在劳动合同的履行期间订立,必须要保障与劳动合同的一致性
5、劳动合同的特点(主体特定性、双务合同、法定要式合同)
6、劳动合同
(一) 法定条款(八条 全部要看 重点)
(二)约定条款(五条 全部要看 重点)
7、员工满意度调查方法
1. 目标型调查法(1)选择法 (2)正误法 (3)序数表示法
2. 描述型调查法 描述型与目标型的区别
8、工伤医疗期待遇
1. 医疗待遇.报销医疗费用和必要的护理费用
2. 工伤津贴.按照平均工资支付工伤津贴
3. 福利待遇. 与本单位其他员工享受同等福利待遇
据有关消息了解到，2013年11月份的人力资源考试即将变革，实行机考，难度将上升，具体详情点击查看：2013年人力资源管理师考试变革通知 2013年5月的人力资源管理师考试或许时最后一个机会有纸化考试！你准备好了吗？
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