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2013年人力资源管理师三级考点:培训效果的评估

来源:233网校 2013年1月24日

  【能力要求】

  一、培训效果信息的收集方法(教材第141~142页)

  1.通过资料收集信息

  2.通过观察收集信息

  3.通过访问收集信息

  4.通过培训调查收集信息

  二、培训效果信息的整理与分析

  三、效果的跟踪与监控(教材第143~144页)

  1.培训前对培训效果的跟踪与反馈。

  2.培训中对培训效果的跟踪与反馈。

  ① 受训者与培训内容的相关性。

  ② 受训者对培训项目的认知程度。

  ③ 培训内容。

  ④ 培训的进度和中间效果。

  ⑤ 培训环境。

  ⑥ 培训机构和培训人员。

  3.培训效果评估。(2008年5月考试多选题)

  4.培训效率评估。

  四、培训效果监控情况的总结。

  对培训项目实施效果监控情况进行总结,目的是为了确定培训工作的好坏,更重要的是帮助培训者提高培训水平。总结报告可以通过两个方面的信息来获取:一是通过培训者自评,二是通过学员评估。

  五、培训效果信息的整理与分析

  六、效果的跟踪与监控(教材第143~144页)

  1.培训前对培训效果的跟踪与反馈。

  2.培训中对培训效果的跟踪与反馈。

  ① 受训者与培训内容的相关性。

  ② 受训者对培训项目的认知程度。

  ③ 培训内容。

  ④ 培训的进度和中间效果。

  ⑤ 培训环境。

  ⑥ 培训机构和培训人员。

  3.培训效果评估。(2008年5月考试多选题)

  4.培训效率评估。

  七、培训效果监控情况的总结。

  对培训项目实施效果监控情况进行总结,目的是为了确定培训工作的好坏,更重要的是帮助培训者提高培训水平。总结报告可以通过两个方面的信息来获取:一是通过培训者自评,二是通过学员评估。

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