1、常用工资管理制度制定的基本程序：岗位工资或能力工资的制定程序、奖金制度的制定程序
2、工资奖金调整的方式：①奖励性调整 ②生活指数调整 ③工龄工资调整 ④特殊调整
3、工资岗位评价的原则：①对岗不对人 ②参与评价 ③结果公开
4、工作岗位评价的基本功能：为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据、以量化数值表现出工作岗位的综合特征、进行横向纵向比较，具体说明其在单位中所处的地位和作用、为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。（P232）
5、工作岗位评价的主要步骤：
①将全部岗位划分为若干个大类 ②收集有关岗位的各种信息 ③建立工作岗位评价小组
④制定出工作岗位评价的总体计划 ⑤找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标
⑦抓几个重点岗位进行试点 ⑧全面落实工作岗位评价计划
⑨撰写各个层级岗位的评价报告书 ⑩对工作岗位评价工作进行全面总结。
6、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则：
少而精原则、界限清晰便于测量的原则、综合性原则、可比性原则、
7、测评误差的分类：登记误差、代表性误差（必然存在的随机性误差和可以消除的系统误差）
8、工作岗位评价的方法（信息来源分为直接和间接）：（非解析法：排列法、分类法）、（解析法：因素比较法、评分法）。
9、企业人工成本：也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
10、人工成本包括：从业人员的劳动报酬、社会保险费用、住房费用、福利费用（14%左右）、教育经费、劳动保护费和其他人工成本等七个组成部分。
确定合理人工成本应考虑的因素（案例分析）
企业的支付能力、员工的生计费用、工资的市场行情
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