员工配置的基本方法：以人为标准(个人得分最高分岗位)、以岗位为标准(各个岗位最好者)、以双向选择为标准。
5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养
5S活动的目标：①工作变化时，寻找工具、物品的时间为零 ②整顿现场时，不良品为零;
③努力降低成本，减少消耗，浪费为零 ④缩短生产时间，交货延期为零;
⑤无泄漏、危害，安全整齐，事故为零 ⑥各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零。
劳动环境优化包括：①照明与色彩②噪声③温度和湿度④绿色
△ 工作轮班组织应注意的问题(简答)
①应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力;
②要平衡各个轮班人员的配备;
③建立和健全交接班制度;
④适当组织各班工人交叉上班;
⑤适当增加夜班前后的休息时间，缩短上夜班的次数。
历年真题：人力资源管理师历年真题一级/二级/三级/四级
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