人力资源管理师三级考点与习题：绩效管理系统的设计

内容

分类

二者关系

绩效管理制度的设计

(1)绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观

绩效管理

管理的总流程设计

和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。

系统设计

绩效管理程序的设计

具体考评程序设计

(2)绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

内容

管理成本

(1)考评方法的研制开发的成本；(2)执行前的预付成本；(3)实施应用成本；(4)隐含成本。

工作实用性

考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

工作适用性

指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。

重点内容

考评的准确性

正确的绩效考评结果有利于人事决策的科学性，能有效地激励员工。

考评的公正性

带有偏见缺乏公正公平性的考评，可能滋生员工中不良的思想情绪，不但贻害组织和各级主管人员的管理活动，还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。

考评结果的反馈方式

选择确定有理有利有节的面谈策略。

要点

重视考评者绩效管理能力的
　　开发

采取有效的措施和方法，不断增强各级主管绩效管理的意识和管理技能。

被考评者的绩效开发

在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在优化的宽松氛围和环境中得以提高和发展。

绩效管理的系统开发

对该体系作出必要的修改调整，进行深层开发的过程，使其在企业的经营管理活动中释放出更大的能量。

企业组织的绩效开发

推进企业组织效率和经济效益的全面提高。

要点

意义

基本信息

填写问卷者的相关信息，包括姓名、岗位、部门甚至年龄、学历、年龄等个人信息。

问卷内容涉及绩效管理工作的所有

问卷说明

包括本问卷的目的、填写方法和填写原则等内容。

方面，从战略的分解开始直到绩效考

主体部分

根据绩效管理系统的组成部分提出问题。

评结果的应用，是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。

意见征询

在问卷末尾，要求填写问卷者提出对本次问卷调查的意见和建议，以便为下次问卷调查提供经验。