2016年人力资源管理师三级考点：行为描述面试简介
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行为描述面试简介
1.行为描述面试的实质：考官通过行为描述面试要了解2方面信息。一是应聘者过去的工作经历。二是了解他对特定行为所采取的行为模式。其实质如下：
1)用过去的行为预测未来的行为
2)识别关键性的工作要求
3)探测行为样本
2.行为描述面试的假设前提
1)一个人过去的行为最能预测其未来的行为。
2)说和做是截然不同的两码事。
3.行为描述面试的要素(STAR)
1)情景，即应聘者经历过的特定工作情景或任务。
2)目标，即应聘者在这情景当中所要达到的目标。
3)行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动
4)结果，即该行动的结果，包括积极的和非积极的结果，生产性的和非生产性的结果。
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