团队有效性的构成要素
1．绩效
指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。
2．成员满意度
指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验。
3．团队学习
指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
4．外人的满意度
指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。
群体决策
1．群体决策的优缺点
优点：①能够提供比个体更为丰富的和全面的信息；②能够提供比个体更多的不同的决策方案；③能够增加决策的可接受性；④能增加决策过程的民主性。
不足：①要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间；②由于从众心理会妨碍不同意见的表达；③如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向；④对决策结果的责任不清。
2．影响群体决策的群体因素
包括：①群体多样性；②群体熟悉度；③群体的认知能力；④群体成员的决策能力；⑤参与决策的平等性；⑥群体规模；⑦群体决策规则。
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