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避免和解决绩效考评矛盾的方法（P266）
为了化解矛盾冲突，建议采用以下一些措施和方法。
1.在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
2.在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
3.适当下放权限，鼓励下属参与。
试题巩固：
【多选题】在绩效面谈中，应当做到（ ）。
A. 以行为为导向
B. 以事实为依据
C. 以制度为准绳
D. 以诱导为手段
E. 以实事求是为宗旨
参考答案：A,B,C,D
参考解析：在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
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