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二、多项选择题（每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内。）
1、进行需求分析所使用的面谈法包括()等具体操作方法.
(A)任务分析法
(B)集体会谈法
(C)团队分析法
(D)个人面谈法
(E)现场观察法
2、企业组织结构外部环境主要指().
(A)政治和法律环境
(B)经济环境
(C)科技环境
(D)社会文化环境
(E)自然环境
3、一般来说,企业人力资源管理<>费用包含的基本项目是().
(A)工资项目
(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目
(C)其他项目
(D)员工住房基金
(E)失业保险费
4、劳动定额的基本形式有().
(A)时间定额
(B)看管定额
(C)服务定额
(D)产量定额
(E)消耗定额
5、企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有().
(A)鼓励员工提前退休
(B)提高企业的技术水平
(C)合并或精简某些臃肿的机构
(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平
(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训
6、关于工作说明书的编写,表述正确的是().
(A)要尽可能详尽地描述所有职责
(B)使用语言应通俗易懂
(C)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
(D)对于基层员工工作的描述应更具体,详细
(E)可以用完成某项职责时间比重来说明
7、与外部招聘相比,内部招聘的优点有().
(A)招聘成本小
(B)有利于培养员工的忠诚度
(C)有利于促进团结,消除矛盾
(D)有利于招聘到高质量的人才
(E)有利于激励员工,鼓舞士气
8、激励培训制度主要包括().
(A)完善的岗位任职资格要求
(B)准确的岗位说明书和正确的岗位描述
(C)科学合理的培训考核制度
(D)公平竞争的晋升规定
(E)以能力和业绩为导向的分配原则