2016年人力资源管理师三级章节习题四
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第4章 绩效管理
1[单选题] ( )是行为观察量表法的特点之一。
A.不能量化
B.难以比较员工业绩
C.不能区分员工行为重要程度
D.编制费时费力
【参考答案】D
【参考解析】行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制较为费时费力。
2[单选题] 绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，以下不属于问题产生的原因的是( )。
A.系统故障
B.工作程序设计不合理
C.对系统的认知与理解上的故障
D.考评者与被考评者有矛盾
【参考答案】D
【参考解析】绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，这些问题的产生，究其原因有二：一是系统故障，方式方法、工作程序等设计和选择得不合理、不得当;二是考评者和被考评者对系统的认知与理解上的故障，使其运行不畅。
3[单选题] 不属于选择确定绩效考评方法应当充分考虑的三个重要因素的是( )。
A.管理成本
B.员工业绩
C.工作实用性
D.工作适用性
【参考答案】B
【参考解析】为了保证考评方法的科学有效，在选择确定绩效考评方法时，应当充分考虑的三个重要因素是管理成本、工作实用性和工作适用性。
4[单选题] 绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用( )。
A.结果导向型考评方法
B.行为导向型考评方法
C.品质导向型考评方法
D.综合型绩效考评方法
【参考答案】B
【参考解析】考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用行为导向型的考评方法。
5[单选题] 品质主导型考评的特点是( )。
A.效度较差
B.标准易于确定
C.可操作性强
D.重在工作结果
【参考答案】A
【参考解析】品质主导型考评采用特征性效标，以考评员工的潜质为主。由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协 作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且操作性与效度较差。但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，重点是考量该员工是一个具有 何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
6[单选题] 从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。
A.员工个人素质
B.企业收益
C.企业整体素质
D.劳动效率
【参考答案】C
7[单选题] 绩效管理的重心是( )。
A.实施阶段
B.应用阶段
C.准备阶段
D.考评阶段
【参考答案】D
8[单选题] 为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。
A.绩效评审
B.绩效申诉和监察
C.绩效监察
D.绩效评审和申诉
【参考答案】D
9[单选题] 对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。
A.考评阶段
B.实施阶段
C.总结阶段
D.应用开发阶段
【参考答案】C
10[单选题] 企业组织绩效开发的目的是( )。
A.改善组织的环境
B.提高组织的知名度
C.提高组织效率和经济效益
D.提高组织员工的素质
【参考答案】C
11[单选题]( )应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。
A.绩效管理内容设计
B.绩效管理目标设计
C.绩效管理程序设计
D.绩效管理制度设计
【参考答案】C
12[单选题] 绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )。
A.高层领导
B.一般员工
C.各个层次的管理人员
D.人力资源部人员
【参考答案】C
【参考解析】企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量，他们既是被考评者，同时也是考评者。中层管理人员的作用发挥得如何，直接关系到绩效管理活动的质量和效果。
13[单选题] 绩效反馈的主要目的是( )。
A.改进绩效
B.指出员工的不足
C.激励员工
D.提供更好的工作方法
【参考答案】A
14[单选题]企业绩效管理活动的基本单位是( )。
A.上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系
B.企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况
C.通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础
D.采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核
【参考答案】A
15[单选题] 为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的( )，必须采取抓住两头，吃透中间的策略。
A.效率性
B.效益性
C.永久性
D.有效性和可行性
【参考答案】D
16[单选题] 关于排列法，下列说法不正确的是( )。
A.简单易行，花费时间少
B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差
C.可以用来比较不同部门的员工
D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈
【参考答案】C
【参考解析】排列法是相对对比性的方法，考评是在员工间进行主观比较，不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较，因此具有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，个人取得的业绩相近时很难进行排列。
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