6[单选题] 在进行员工满意度调查时，要根据( ) 确定调查的内容。
A.员工满意度调查的对象
B.员工满意度调查的目的
C.企业规模
D.行业属性
参考答案：B
参考解析：在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。
7[多选题] 下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是( )。
A.对企业绩效管理系统的全面诊断
B.各个单位主管应承担的责任
C.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
D.各单位的领导要与考评员工认真沟通
E.各个单位要认真总结经验和教训
参考答案：D,E
参考解析：绩效管理总结阶段是绩效管理的一个重要阶段，这一阶段的内容包括：①对企业绩效管理系统的全面诊断;②各个单位主管应承担的责任;③各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
8[多选题] 原始记录的登记制度保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
A.说明材料的来源
B.以图像记录为依据
C.应包括有利和不利的记录
D.详细记录事件发生的时间、地点和参与者
E.尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明
参考答案：A,C,D,E
参考解析：有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度，该制度提出的具体要求包括：
①所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录;
②所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果;
③详细记录事件发生的时间地点以及参与者;
④所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明;
⑤在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。
9[多选题] 在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定( )。
A.预防性策略
B.人事调整策略
C.制止性策
D.组织变革策略
E.应急性策略
参考答案：A,B,C,D
参考解析：在查明绩效存在的差距以及产生的原因之后，新一轮绩效管理期内，可从组织的实际情况出发，制定并采取以下策，促进工作绩效的改进与提高：预防性策与制止性策，正向激励策与负向激励策，组织变革策与人事调整策。
10[多选题] 群体决策的优点有( )。
A.能比个体需要的时间少
B.能增加决策的可接受性
C.能增加决策过程的民主性
D.能提供比个体更为丰富和全面的信息
E.能提供比个体更多的不同的决策方案
参考答案：B,C,D,E
