二、多项选择题
1、通过观察，可以收集的培训效果信息包括（ ）。
A．培训组织准备工作情况
B．培训实施现场情况
C．培训对象参加情况
D．培训对象反应情况
E．观察培训后一段时间内培训对象的变化
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 通过观察，可收集以下培训效果信息：(1)培训组织准备工作情况。(2)培训实施现场情况。(3)培训对象参加情况。(4)培训对象反应情况。(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。
2、以下关于工作岗位分析的说法正确的有（ ）。
A．为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系
B．能采用重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查
C．为节省时间，不必要组织有关人员学习掌握调查的内容
D．工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成
E．必要时可先对若干重点岗位进行初步调查，以取得经验
参考答案：A,B,E
参考解析： 本题考查的是工作岗位分析的程序。
3、根据津贴的性质，可以把津贴分为（ ）。
A．岗位性津贴
B．地区性津贴
C．保证生活性津贴
D．健康津贴
E．疾病津贴
参考答案：A,B,C
参考解析： 本题考查的是津贴的种类。
4、订立集体合同应遵循的原则是（ ）。
A．遵守法律、法规
B．不得采取过激行为
C．兼顾双方合法权益
D．诚实守信、公平合作
E．相互尊重、平等协商
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是订立集体合同应遵循的原则。
5、以下关于目标导向模型法精髓的说法正确的是（ ）。
A．关注的是受训者而非培训者的动机
B．评估受训者个人素质能力的提高
C．把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素
D．评估是分级进行的
E．培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 目标导向模型法的精髓在于：①关注的是受训者而非培训者的动机；②评估受训者个人素质能力的提高；③把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素；④培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者。
6、虚拟培训的优点在于它的（ ）。
A．仿真性
B．超时空性
C．自主性
D．低成本性
E．安全性
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。在培训中，学员能够自主地选择或组合虚拟培训场地和设施，而且学员可以在重复中不断增强自己的训练效果；更重要的是这种虚拟环境使他们脱离了现实环境培训中的风险，并能从这种培训中获得感性知识和实际经验。
7、有效的信息反馈应具有的特征为（ ）。
A．针对性
B．及时性
C．真实性
D．主动性
E．适应性
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是有效的信息反馈应有的特征。
8、下列选项中，属于按照劳动标准适用的层次划分的有（ ）。
A．基础类劳动标准
B．管理类劳动标准
C．技术类劳动标准
D．行业劳动标准
E．企业劳动标准
参考答案：D,E
参考解析： 按照劳动标准适用的层次划分为：(1)国家劳动标准。(2)行业劳动标准。(3)地方劳动标准。(4)企业劳动标准。
9、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ）。
A．少而精的原则
B．综合性原则
C．可比性原则
D．重要性原则
E．界限清晰，便于测量的原则
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括A、B、C、E四项内容。
10、下列哪些情况需要组成作业组（ ）。
A．生产作业需要员工共同完成
B．员工的工作彼此密切相关
C．为了便于管理和相互交流
D．看管大型复杂的机器设备
E．为了加强工作联系
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是在什么情况下需要组成作业组。
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