劳动关系管理
1[单选题] ( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
A.组织参与
B.平等协商制度
C.个人参与
D.职工代表大会
【参考答案】B
2[单选题] 所谓( )，是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。
A.内部规则
B.劳动关系
C.内部标准
D.劳动标准
【参考答案】D
【参考解析】劳动标准是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。
3[单选题] ( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。
A.上向沟通
B.下向沟通
C.横向沟通
D.越级沟通
【参考答案】C
4[单选题] 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与( )两类。
A.员工卡片
B.业务报告
C.统计表
D.管理表单
【参考答案】B
5[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。
A.组织参与
B.岗位参与
C.个人参与
D.合理化建议
【参考答案】B
6[单选题] 以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。
A.例会制度以书面形式沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
【参考答案】A
【参考解析】例会制度直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。
7[单选题] ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。
A.问卷调查法
B.确定性提问
C.不定性提问
D.目标型调查法
【参考答案】D
8[单选题] 在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为( )。
A.目标型
B.描述型
C.提问型
D.正误型
【参考答案】B
9[单选题] 员工沟通的第一步是( )。
A.信息传输
B.形成概念
C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机
D.信息利用
【参考答案】B
【参考解析】进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。
10[单选题] ( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
A.标准工作时间
B.不定时工作时间
C.计件工作时间
D.综合计算工作时间
【参考答案】C
【参考解析】标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。B项：不定时工作时间是指每Et没有固定工时数 的工时制度。D项：综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长 度的工时制度。
11[单选题] 以下关于工作时间的说法错误的是( )。
A.每月制度工作时间为20.83天
B.用人单位延长工作时间每Et可以超过3小时
C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
【参考答案】B
【参考解析】B项：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时。
12[单选题] 用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )小时。
A.24
B.36
C.48
D.72
【参考答案】B
【参考解析】用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
13[单选题] 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元。每一就业者赡养系数为2，a为工资调整数额。则该地区月最低工资标准为( )元。
A.150+a
B.200+a
C.240+a
D.400+a
【参考答案】D
【参考解析】根据比重法计算某一地区月最低工资标准的程序为：确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。由此可得，该地区最低工资标准=200×2+a=400+a(元)。
14[单选题] 某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6，口为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为( )元。
A.150+a
B.200+a
C.240+a
D.400+a
【参考答案】D
【参考解析】按恩格尔系数法计算最低工资标准的方法是：根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算 出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。据此得出该地区月最低工资标准为：月最低工 资标准=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a为工资调整数额。确定调整数额a时，主要考虑的因素有当地个人缴纳养老、失业、医疗保险费， 以及住房公积金等费用支付的情况。
15[单选题] 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。
A.劳动者单方的行为规范
B.企业规章制度的组成部分
C.以用人单位为制定的主体
D.企业劳动关系调节的重要形式
【参考答案】A
16[单选题] 企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。
A.时间规则
B.劳动定员定额规则
C.组织规则
D.岗位规范
【参考答案】C
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